"十一"出游 银行卡被盗刷怎么办？6招挽救

国庆、中秋双节即将来临，在“双手一”来临之前，中国银联黑龙江分公司以案例提示的方式发布银行卡防盗刷警示。以此提醒持卡人在线上购物、线下消费时，注意提防银行卡信息泄露而被盗刷，造成财产损失。

案例1

伪造银行卡

事件：市民王先生在旅行途中，曾在某小手工艺术品店中使用磁条卡刷卡消费，不料待收到账单时，竟发现账单中有好几笔交易不是自己消费的。

真相：不法分子将侧录工具安装在POS机上，王先生刷卡时便自动复制了他的银行卡信息，同时又在密码输入键附近安装了针孔摄像头，获取了王先生的银行卡支付密码后，实施了盗刷。

提醒

1.磁条卡换成芯片卡：注意在刷卡购物时，优先使用芯片卡消费。刷卡消费时，不要将卡片单独交与他人，并保持卡片始终在自己视线范围内。设置复杂密码，不要使用生日、身份证、门牌号、电话号码、简单数列等易于被猜测的数字做密码。输入密码时注意遮挡。防止泄露密码信息。
2.关注银行、运营商发送的服务短信：开通账户变动短信提醒服务，关注银行卡账户资金情况。一旦发现异常交易应及时联系发卡银行进行查询、提出止付。若收到提示办理业务的短信，要仔细核实短信中的业务类型（如开通快捷支付、办理转账业务、修改网银密码、变更账单地址、申请信用卡附属卡等）是否符合真实情况。有疑问及时拨打官方客服电话咨询。

案例2

电信网络诈骗

事件：热衷网购的市民王女士，接到一个自称淘宝客服的电话，告知交易失败并通过阿里旺旺发来退款链接，要求王女士填写账户信息和短信验证码，为其办理退款。王女士按照“客服”要求操作后，信用卡立即被盗刷。

真相：骗子通过非法渠道获取客户网购信息，利用伪基站修改来电号码冒充官方客服，骗取持卡人信任后，以退货退款、信用卡提额、电话欠费、银行账户涉嫌犯罪、身份资料被盗用等为由联系持卡人，要求持卡人点击其提供的网站链接（实为钓鱼网站），引诱持卡人输入银行卡卡号、有效期、安全码、短信验证码等，在获得这些交易信息后实施网络盗刷。

提醒

不要提供个人敏感信息，谨慎保管银行卡卡号、有效期、安全码、短信验证码等信息，不要随意提供给他人。收到任何包含网址链接、回拨电话的短信，都要谨慎，切勿随意点击，谨防钓鱼网站。

案例3

泄露敏感信息

事件：市民李大娘带着孙子逛超市，正遇上“商家促销”，声称只要扫一下二维码就可以打折。李大娘在“工作人员”指导下完成扫码后，银行卡被盗刷。市民赵先生为了上网方便在手机里设置了自动连接wifi的功能。某日，赵先生在外吃饭时手机连上一个不用输入密码的wifi，赵先生使用后信用卡被盗刷。

真相：1.骗子将病毒植入到二维码中，再通过打折、促销、赠送礼品等方式引诱持卡人用手机扫描。一旦扫描，几秒内就能自动植入病毒并迅速提取手机号、卡号、短信验证码等敏感信息。

2.骗子建立虚假的免费wifi，一旦用户链接，后台程序即刻读取手机信息，盗取用于网络支付的银行卡卡号及密码。

提醒

不要随意扫描二维码，不下载来路不明的APP，不要使用免费wifi办理资金业务。

所以遇见信用卡被盗刷了 咋办？别慌，使用下面6招帮你挽救损失

■挂失：收到不是自己消费的短信提醒后，要第一时间联系银行客服人员，冻结信用卡。

■ATM取款：挂失后，到最近的ATM机查询交易或者取款，证明信用卡还在你手里。

■拿到信用卡账单：向银行客服要一份最新的账单，包含盗刷记录（报案时用得到），最好由2名以上工作人员签字确认，并注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”。

■打印通话记录：如果是异地盗刷，则需要去运营商营业厅打印盗刷期间的通话记录，证明你的地理位置。

■报警：如果派出所受理，将被盗用详细经过等做笔录。笔录完成后，派出所会出具报案回执单；如果派出所不受理，应让派出所出具不予立案通知书，且盖章。

■材料传回银行：市民将报案回执单（或不予立案通知书）、银行卡及身份证复印件等传真或者寄给银行。