近年来,刷卡消费被越来越多的人所青睐。但在享受便捷的同时,信用卡被盗刷的新闻也屡有发生。信用卡被盗刷怎么办?该如何维护自己的权利?根据各大国际信用卡组织规定,目前包括网购在内的“非面对面”刷卡交易诈骗损失,只要持卡人能举证,并非自己刷的,损失全由发卡银行负担。
信用卡盗刷时,不用慌,来看正确简单处理方法:
1.银行挂失
持卡人一旦通过账单或短信发现信用卡被盗刷后,为了避免盗刷行为继续,持卡人应立即致电银行,进行信用卡资金冻结,这样可以有效地减少后续损失。
2.自行取证
银行卡挂失后,持卡人需证明信用卡的钱被盗刷,持卡人应立刻去附近银行网点、atm机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据,证明这个时间点,信用卡在持卡人本人手中。这个证据对以后的环节会非常有用,尤其是在立案过程中。
3.申诉环节
进行完前两招后,持卡人应继续和银行取得联系,并向银行申诉:我的卡被盗刷,哪几笔不是我的消费,我有证据证明此时卡在我手里,我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门,在相关工作日内给予回复。
4.就近报警
无论被盗刷金额高低,持卡人都应该到就近的公安局或者派出所报警,报案时可以提供自行取证的信息。如果立案处理后有结果,可以减少损失,还能了解被盗刷的原因。立案后,警方会出具立案通知,持卡人可以将这个通知提供给银行,以便增加申诉成功率。