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信用卡账单没有收到是怎么回事？下面马蜂保信用卡小编就来解释一下理由。
1、第一种情况是您登记的电子账单邮寄电邮地址不正确，系统无法进行电子账单投递。
您可以致电或登录网上银行，核实并修改您的账单地址，次月起银行将按您更改的新电邮地址邮寄电子账单给您。
2、第二种情况是如您正使用的电子邮箱是雅虎(yahoo)、搜狐(sohu)、TOM(tom)或贵公司的企业邮箱。
目前这些邮箱在接收民生银行电子账单时十分不稳定，因此可能导致您不能收到电子账单。我们建议您更换目前大部分客户都在使用的电子邮箱如网易和QQ。
3、第三种情况是其实电子账单已经成功投递到您的电子邮箱内了，只是您没有发现它。
请使用IE浏览器登录邮箱的网页界面，检查一下电子账单是否被归类到广告邮件或垃圾邮件文件夹内了。如果是，请进行设置。
4、第四种情况是您当期没有发送任何交易，账户无欠款、或自有存款低于(含)￥100元(13美元/100港元)、所以当期没有产生账单
5、第五种情况是您的电子账单尚未开始投递。
正常情况下，银行将在您的账单日后的5个工作天内进行电子账单投递，所以这期间如果遇到节假日，投递时间会相应顺延，敬请留意。
以上就是马蜂保信用卡小编总结的没有收到银行信用卡的原因，卡友们看看是不是遇到了上述情况。
