不知道个都卡友们有没有遇到过这种情况:用信用卡支付的时候遇上支付异常的问题,例如刷卡不成功,支付无法确认等情况。这是怎么回事呢?下面马蜂保信用卡小编就来说说原因,小伙伴们以后再遇到,可优先从这些方面入手逐一排除。
1、信用卡可用额度不足
信用卡容易激起消费者的消费欲望,导致经常大笔刷卡,这就很容易出现信用卡额度不足的情况,尤其是在临近账单日的那几天时间。如果你有大笔消费的习惯,出现支付异常可以首先查询当前的信用卡额度是否已经不足。查询额度可以通过银行官网或电话客服的方式,很方便。
2、信用卡磁条或芯片问题
信用卡与别的卡片、电子产品长时间放一起会出现消磁等情况,或者信用卡磁条/芯片被破坏,也会导致刷卡时出现支付异常的情况。小杜建议,排除额度不足的情况后,第一时间目视检查是否是这种情况,如果自己无法排除,需要及早到银行检查,以及影响日常使用。
3、输错交易密码
信用卡支付时如果输错密码大部分会有明确的“密码错误”提醒,但个别POS机会只会提示代码或支付异常,这时就会迷惑消费者了。遇上这种情况,需要咨询店主出现这种提示的原因进行排查。若忘记交易密码,需要第一时间向银行申请找回或重置保障资金安全。
4、系统bug
银行系统定期会进行维护和升级,这时消费者在使用信用卡时会遇上支付异常。一般,银行会通过官网或短信形式提前推送通知,持卡人可在官网或短信查询相关信息,也可咨询银行客服具体事宜。
以上就是马蜂保信用卡小编带来的信用卡支付异常的原因,卡友们都了解了吗?下次遇到可不要再茫然无措了。