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网申信用卡因为其快速便捷的优势广受大家欢迎。我们都知道，网申信用卡之后一般会收到银行客服的回访电话。这可是关系到你信用卡能否下的重要一步！
下面马蜂保信用卡小编就来说说银行的回访电话应如何应对。
回访电话前需要做好哪些准备工作?
1、银行主要通过你申请时的材料的方式联系你，因此在填写的信息务必真实有效，预留的联系电话保证是最常使用的一个;
2、申请材料最好能截图保存一下，防止到时说的内容与之前填写的不一致而导致银行认为信息有误、申卡被拒的意外;
3、平时要留意银行电话，最好做到能够第一时间接听;
4、事先要了解一些常见的银行回访问题及对策，做到有备无患。
接听回访电话时有何注意事项?
1、银行客服也很忙碌，因此在通话时要做到有礼貌、不啰嗦;
2、回答问题时力求准确，真实。对实在模糊不清的问题或答案要懂得随机应变的能力;
3、回答问题过程中如果遇到紧急事情需要处理时，先说明情况，并在得到对方允许之后再挂断电话。待事情忙完之后及时主动联系客服;
4、回访最后一般银行会询问信用卡的邮寄地址，这时你只要报上申请材料的地址即可。如果地址有改动，应该在通话时说明原因。
做到马蜂保信用卡小编教大家的这几点，你就不用担心因为银行的回访电话被拒卡了。
