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对于网申信用卡的朋友们而言，银行回访电话十分重要，这个电话关乎你的申请请求是否能通过，那么，这么重要的电话，我们应该怎么接听呢？
在电话回访过程中，银行工作人员一般会问这几个问题，比如说申请人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址，光大银行会问户口本信息，大家只要根据信用卡申请表填写的信息据实回答即可。
如果回访顺利，银行认可申请人的所有资料，一般会在一个星期左右批卡，最快当通知审核结果。如果回访不顺利，比如申请人没有接听电话、所述信息与申请资料有出入、回答问题思考时间过长等，都可能让银行认为，申请人的资料有问题，从而可能导致申卡被拒。
如何接好回访电话呢?
1、银行一般会直接打你填写的单位座机号进行电话回访，所以你要提前跟公司行政人员打好招呼，不然要是行政人员说没有这个人，那么你申卡基本就无望了。
2、一定要记好申请表填写的内容，记不住就事先复制一份，千万不要说的和填写的内容不一致，这样会让银行认为你的资料有问题，从而可能导致申卡被拒。
3、如果遇到自己记不清或者没把握的事情，千万别想半天再回答，银行是很敏感的。你可以说：“我这边信号不好，待会你再给我打过来”之类。
接听回访电话的技巧有些呢?
1、回访资料要记住，可随身携带，便于随时接受银行客服回访。对不太清楚的问题要随机应变
2、当忘记自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。
3、当被问到：卡给您寄往哪里时，一定回答寄往资料上的单位地址即可。
如果信息一切真实如实回答就好，无需过分夸张，如果信息有美化的话 ，就对应填表信息回答就好，银行在审核之前，对你的信息是进行过相关查询，所以不要胡乱回答。
以上就是马蜂保信用卡小编为大家整理的信用卡回访电话接听技巧，朋友们一定要多注意，希望大家都能申卡成功。
