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最近，监督机构接到顾客体现，有“消费者维权人员”，根据微信聊天群、QQ群等开展虚假广告，欺诈、唆使顾客向监督机构、银行投诉，假称具有“代理商处理信用卡负债”的资质，出示统一的举报模版;根据虚拟顾客身分获得代理商资质，代理商顾客“处理”与银行信用卡负债。
我区在举报调查统计处理方式中发觉，“代理商处理信用卡负债”个人行为，不但搅乱顾客还款协议，并且比较严重危害了顾客合法权利，关键表达形式有：
(一)扣除巨额提成。据统计，受托人通常扣除顾客未还贷额度10%-20%的提成，提升了顾客附加财政负担。
(二)提升了还贷花费。该个人行为一般采用推迟还款信用卡借款的方法开展，可能会导致顾客要承担逾期税款滞纳金及逾期利息。
(三)个人信用信息留出不良信用记录，产生信用不良记录，对顾客事后申请办理银行借款、购房、购车、学生就业等层面导致不良影响。
因此，中行商业保险监管联合会广东省监管局(简称“广东省银保监局”)提示众多顾客：
一、切勿随便个人信息泄露。不必随便告之路人本人身份证件、储蓄卡帐户等信息内容，防止被不法运用并遭到损害。
二、恰当用卡理性消费。顾客在信用卡消费开展消费时要从本身的经济发展整体实力来看，量力而为，科学安排消费，以防导致多余的还贷纠纷案件。
三、明辨真伪严防上当受骗。如对储蓄卡帐务有疑惑，请根据银行官方网人工客服电话资询，或根据银行官网、APP等正品网站与银行开展沟通交流，切忌听信路人虚假广告。
四、根据正品网站消费者维权。信用卡消费全过程中因独特状况没法一切正常还贷的，应立即与银行沟通交流商议还贷(请出示有关证明文件，如经济发展收益降低证明材料、家中医疗费证明材料等)，我区也将催促商业银行金融企业执行相对的企业社会责任;另外也可根据各市区调处机构申请办理调处;商业银行金融企业因涉嫌违背银行管控相关法律法规的，能够根据写信、到访、拨电话(12378)等方法，向广东省银保监局及开设在各市区的银保监大队体现。
