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在2010年7月22日起施行的《商业银行信用卡业务监督管理办法》中第68条有明确规定“发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。”
当然，银行也不傻，催收基本上分为银行催收和外包催收等。银行催收基本上都是比较温和的。如果外包给第三方，你的噩梦就开始了。
划重点！划重点！划重点！
在遇到第三方催收时，你必须记得要证实对方身份，要求对方出示委托书单位证明个人证件等证明，并录音，其实你做完这一套，多多少少也能把对方镇住。
如果对方真的涉及威胁、恐吓、谩骂侮辱以及暴利行为等，也不要被吓住了，直接报案。我们是欠了钱，但也不容许你们胡作非为。
遇到爆通讯录，恶意骚扰的情况，直接投诉，向银行投诉，向银监会投诉，向媒体投诉等，必要时你也可以报警，甚至去法院起诉。
虽然欠了钱，但我们也是一个合法公民！
如果你是故意欠钱不还的，我劝你还是醒醒。不要有“凭本事借的钱，为什么要还”的心理，如果真这样想，不断挑战银行底线，你就继续受着不间断的催收，然后等着被银行起诉，甚至吃牢饭连累家人的结果吧！
如果你是因为暂时没有还款能力，也要积极应对，主动给银行说明情况，表示自己非恶意欠款，表明自己的还款意愿，争取和银行协商出一个方案。
催收只是过程，要钱才是目的，你欠银行的钱，始终是要还的。
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