信用卡还没激活就被扣费,这样的情况不止一种,比如,你办理的是一张高端卡,那么即使不开卡也会收取年费,再比如,你办理的是一张特殊卡片,银行明确规定需要收取卡费。再或者,是一张异型卡等等。
这些信用卡不激活也会收取费用,是我们比较熟悉的。然而,竟然还有一情况,不开卡也会有消费,满满的套路。
事实是这样的,罗先生在某银行办理了ETC,银行工作人员让其办理了信用卡。然而,信用卡还没有激活,就先到收到2笔消费提醒,分别为700多元和300多元。到银行网点咨询得知,原来是工作人员帮他办理了1000元的ETC分期,钱直接打到借记卡,然后分期还款。
当事人罗先生表示不知情,工作人员却说,银行在推广分析业务的时候,当时罗先生在办理ETC的时候是告知的。而事实上,罗先生并不清楚此事。
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这是一个真实的案例,其实这样的例子有很多,回想一下,银行工作人员在打回访电话时,通常就是以各种名义进行推销,所推销的产品包括分期业务、贷款业务、保险、收藏品等。
此前我们也对这类话题进行过讨论,有的卡友表示会直接拒绝,也有的卡友认为可以给银行留下好印象,从而办理了相关业务。
套路一、以“优质客户”名义进行推销。
小编恰好刚刚就接到了中信银行的推销电话,此类电话的一个共同特点就是以“优质客户”为名进行推销。外呼人员手中有持卡人的相关信息,因此能够准确说出姓名,客服表示,此次服务针对银行优质客户,一句话就能够让一部分用户减少防备,放松警惕,从而开始推销业务或产品。
套路二、以“提额”为由推销现金分期业务。
银行非常擅于抓住用户痛点,套路一可以满足一部分人的虚荣心理,而套路二抓住了卡友们急于提额的心理。客服人员通常会表示,有一笔*额度可以使用,不使用不产生费用等说辞,以“提额”为借口推荐现金分期业务,存在误导之意,对小白用户来说不易辨别。
套路三、这次是要钱。
除了给用户资金让用户办理分期以外,还会让用户存钱,比如保险业务。通常客服人员会先列出很多可以享受的优质服务,而最终的目的是让用户购买相应的保险,事实上与信用卡并无关系,这些所谓的优质服务也只不过是表面文章。
这样的情况存在于不止一家银行,如果你认为值,你正好需要,也未偿不可,此次指出只是让大家能够做到心中有数。最后要指出的一点是,如果你确定不需要这些服务,一定要直接拒绝,客服人员往往会引导用户同意办理,如果含糊不清或随口答应,那么你就直接被办理了相关业务,就像案例中的情况,因此千万不要敷衍。
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