最低还款额度“被”调高 中信要注销客户信用卡

马蜂保信用卡10月11日讯,近日,吕女士向信网反映,2016年4月,自己名下的中信银行信用卡最低还款额在未征求本人同意的情况下被调高,到9月已经被提高至65%。目前,因吕女士未按照银行规定的每月最低还款额还款,中信银行已经将其信用卡注销并打算将此事移交公安部门。对此,中信银行表示将对此事进行核实,待核实之后将进行回复。

信用卡最低还款额度悄悄“被”调高

吕女士是中信银行信用卡的10年老客户,两年前她办理了中信银行推出的“新快线”业务,并申请以36期每月账单的5%最低还款额的还款方式还款。申请成功后,中信银行根据吕女士的信用状况,借给了吕女士现金67000元。

(吕女士3月还款账单)

(吕女士3月还款账单)

最初双方的合作非常顺利,中信银行将每月的账单发给吕女士,吕女士每月按照5%的最低还款额进行还款。可2016年4月,吕女士意外发现自己每月的最低还款额被调高至10%。而为了不影响自己的征信记录,吕女士在当月按照10%的最低还款额进行了还款。但当5月份的账单发来时,吕女士却发现自己中信银行的账单的最低还款额的比例竟然又调高了,变成了20%。

这到底是怎么回事?吕女士立马给中信银行打去了电话,“但客服人员说这是系统原因,无法更改,要求我必须按照20%进行还款,否则会影响我的征信记录。”吕女士说,但是银行的工作人员称可以先把当期账单的最低还款额6712.1的零头抹掉,先还6000元,但吕女士认为自己从未授权银行调高最低还款额度,银行在进行最低还款额度调整时也没有征求过自己的意见。

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