会员
问题一：消费当日退货怎么办？
一般而言，如果持卡人在交易当日退货，因为银行对该笔交易尚未清算，所以商家只需在POS机上撤销该笔消费就可以了。
问题二：消费次日甚至更长时间后退货怎么办？
如果消费者在次日甚至更长时间后退货，此时银行已经进行结算，也就是说，消费货款已经清算并入账，此时处理起来会比较麻烦一些。货款在退回到持卡人账户前，需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构的结算程序，颇费周折，其中所耗费的时间要视各个环节的工作效率而定，花个十天半月再平常不过了。
按照正常程序，如果退款款仍然通过信用卡里返还，或者采用银行转账的方式返还，就不收取任何手续费，但如果商家退还现金，就往往要收取手续费了，至于这部分费用到底应该由谁承担，目前并无明确规定，持卡人可与商家协商而定。
问题三：平时购物需要注意什么？
首先，如果一切顺利，退还货款会在次月账单中显示为一笔退货交易，但很多时候往往不是这样。一旦退货处理跨越一个信用卡还款周期，退款就无法在消费当月的账单中冲减，这时候持卡人就需要按当月账单所显示的应还款金额进行还款，否则同样会被加计利息。
其次，平时购物过程中，签购单和退货时取消的签购单、退货单要妥善保存，而不是简单地索取全部签购单（一般为三联）。
问题四：分期付款退货怎么处理？
刷信用卡分期付款也可以退货，这是肯定的，但程序麻烦了很多，而且持卡人可能还要支付一定的手续费。如果持卡人向商家提出退货，其手续和到账时间和平常的刷卡消费一样，但银行仍会收取一个月的手续费，费率一般在0.7%左右。
