由于种种原因,信用卡逾期的情况呈上升趋势。很多持卡人都想与银行协商分期,以减轻还款压力,但实际上,当持卡人未能按期还款而造成逾期情况时,他们致电银行协商分期,一般都会被拒绝,因为对于银行来说,持卡人逾期,说明还款能力不足。那么民生信用卡逾期协商还款流程是怎样的?与民生协商时需要注意什么事项?一起跟着小编来看看下面的内容吧!
一、民生信用卡逾期协商还款流程是怎样的
1、拨打民生信用卡客服电话。在客服电话自助语音系统中,选择“逾期客户协商还款”选项。
2、在沟通还款信息登记系统中,按要求登记联系方式等相关信息。等待民生信用银行相关部门处理,等待相关工作人员与您联系。
另外,在这里想提请各位信用卡持卡人,信用卡用起来固然方便,但是在使用的时候还是要考虑自己的还款能力。不要到了信用卡还款日期的时候开始惆怅应该怎么做。
二、与民生协商时需要注意什么事项
首先,我们要主动致电民生银行客服,根据民生银行逾期的时间和金额,找到合适的理由与银行客服人员沟通,表明我们没有恶意逾期并愿意偿还。将他的困境和资金短缺情况告知对方。
如果持卡人确实遇到困难,不能按时归还信用卡,民生银行也会同意。所以,要想取得银行的信任,不能光是说说而已,还得用实际行动,先还清一部分债务。
另外我们还可以选择两种还款方式:分期还款或最低还款。如果使用分期还款,用户可以自由调整分期还款次数。虽然分期越多,用户自身压力越小,但手续费也会增加。最低还款额是最低还款额。
三、跟银行协商有哪些步骤
1、首先在协商之前,持卡人可以学习一下相关的法律以及金融知识,提高自身沟通技巧;
2、收集自己的困难信息,准备工作证明或其他证明债务危机的材料;
3、拨打银行客服电话时,要勇于说明自己的现状以及还款的难处,不要不好意思表达出来自己的困境。提出自己的诉求;
4、客服会登记您的请求并转入收款。如果此时接到催收电话,记得打电话给客服投诉;
5、重复以上两步,提出申诉和投诉,坚持转至咨询部门。每次通话后,记得总结一下,避免掉进同一个坑。然后再打几个电话,客服会同意转接咨询部。
总的来说,通常与银行协商需要很长时间,而且在此期间产生的利息和违约金还在以复利增长,这会增加持卡人的负担。但通过债务重组的法律手段,可以在期限刚过的时候与银行协商,制定个性化的分期付款,停止催促、停止诉讼、停止罚息,争取尽可能多的减免政策。
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