分期乐电话催款说上门是真的吗，催款真的上门了合法吗

分期乐是一家知名的分期消费平台，为用户提供便捷的分期购物服务。然而，近期有关分期乐湖南长沙电话催款的消息引起了广泛关注。许多用户纷纷表示收到了分期乐的电话催款，甚至有用户称收到了分期乐的上门催款。那么，分期乐电话催款是真的吗？催款真的上门了怎么办？这些催款行为是否合法？下面将对这些问题进行探讨。

一、分期乐电话催款说上门是真的吗

分期乐电话催款说上门的情况并不属实。

那么，为什么有用户会收到分期乐的电话催款呢？这可能与用户的还款情况有关。分期乐作为一家分期消费平台，用户在购物时可以选择分期付款，但也需要按时还款。如果用户逾期未还款，分期乐会通过电话、短信等方式提醒用户还款。因此，用户收到分期乐的电话催款并不意外。

二、分期乐催款真的上门了怎么办

首先，用户应该核实催款人员的身份。催款人员应该出示相关的工作证明和身份证明，用户可以要求查看并核实。如果催款人员无法提供合法的身份证明，用户可以拒绝接受催款。

其次，应该了解自己的还款情况。如果用户确实存在逾期未还款的情况，应该及时与分期乐联系，了解具体的还款金额和还款方式，并尽快还款。如果用户确实没有逾期未还款的情况，可以向分期乐官方进行投诉，并保留相关的证据。

最后，可以向相关的消费者权益保护组织寻求帮助。如果用户遇到了分期乐的上门催款行为，可以向当地的消费者权益保护组织投诉，并寻求法律援助。

三、分期乐催款真的上门了合法吗

首先，催款行为应该合法合规。催款人员应该出示合法的身份证明，催款行为应该在法律允许的范围内进行。如果催款人员的行为违反了相关法律法规，用户可以向相关部门进行投诉。

其次，催款行为应该尊重用户的合法权益。催款人员在催款过程中应该遵守相关的规定，不得采取恐吓、威胁等不当手段。如果用户在催款过程中受到了不当对待，可以向相关部门进行投诉，并保留相关的证据。

最后，用户在遇到催款行为时也应该了解自己的权益。用户有权要求催款人员提供合法的身份证明，有权了解自己的还款情况，并有权拒绝接受不合法的催款行为。

分期乐电话催款引发了广泛的关注和讨论。分期乐官方表示并没有要求催款人员上门催款的规定，用户收到分期乐的上门催款并不属实。对于用户收到分期乐的电话催款，用户应该核实催款人员的身份，并了解自己的还款情况。如果用户确实存在逾期未还款的情况，应该及时与分期乐联系并尽快还款。