可以去客服中心办理，委托他人办理，电话办理，需要注意退保时间和身体健康状况等。
1、亲临客服中心办理
应备文件：（1）保险合同解除申请书；
（2）投保人身份证（退保金为0时，可使用身份证复印件）
（3）以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
（4）保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
2、委托他人前往客服中心办理
应备文件：（1）保险合同解除申请书
（2）授权委托书
（3）投保人身份证件（退保金为0时，可使用身份证复印件）
（4）代办人身份证件
（5）以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
（6）保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）
3、电话办理
平安保险退保电话：平安人寿客服电话为95511，消费者可以拨打该电话退保，或查询相关事宜。
4、退保需注意：
（1）退保时间：退保险的时间，最好选在新保险的等待期过了之后，因为退保换保而导致保障中断的情况要尽量避免。
（2）健康状况：要是身体已经不太好了，或许会发生无法通过新保险健康告知的情况，这样的话退保可能之后买其他保障也很难，所以不建议退。
（3）缴费卡余额：要是确定了退保的话，应该不要再往交保费的银行卡中存钱并清零，要是还没有退保成功，而缴费期又到了，被扣了款那就很难办了。