蚂蚁保险重疾险是支付宝旗下的产品，一般都是可以在线上理赔的，在线报案、在线上传理赔材料等，详细的步骤如下;
1、申请理赔：在选择自助理赔或联系人工客服。自助理赔即进入蚂蚁保险找到“全部保单”，点击需要申理赔的保单，在保单详情页面自助申请赔。联系支付宝客服的话，可以直接拨打95188申请。
2、准备理赔资料：在保单中一般可以找到理赔时需要的资料，按照上面的要求准备即可，若找不到的话在报案时可以咨询客服并记录下来。
3、提交理赔资料：有的产品是可以直接在支付宝上传理赔资料的，例如好医保长期医疗险。但有的产品可能需要邮寄资料，具体看保险公司的要求。
4、保险公司审核：收到资料后保险公司会要会案件及资料进行审核，若资料不完善会要求补充。
5、收到理赔款：保险公司通常会直接将理赔款转到客户的个人账户中。
按照这样的步骤进行申请，相信很快可以完成理赔哦！