随着社会的逐渐进步以及人民的生活水平日益提高,保险已经成为了我们生活中必不可少的一部分,但是因为保险公司和客户之间的信息完全不对称性,导致很多买过保险的客户都不清楚自己买的产品究竟到底是不是最适合自己的,如果自己想配置保障的话又不知道该配置哪些,怎么配置这些问题困扰着大家。所以人们对于保险的认可度都不是很高,最根本或许不是对行业的不认可,只是对从业人员的行销模式不太赞同。但是保险咨询公司是以第三方的立场来看,公正客观地解决客户所遇到的问题,而且根据实际的情况提供了最优的解决方案,真正地确保了客户的合法权益。下面我将为大家简单地介绍一些保险咨询公司能够为客户提供的服务。
一, 保险咨询是什么?
对于农合,医保,社保,商业保险这些相关问题的咨询(含保险如何配置,配置什么)。让客户能在遇到问题的时候得到及时准确的解决,在保障配置的时候能够清楚明白,安心地购买保险。目前的情况是,很多人在遇到和保险相关的问题的时候,大多数都是找身边的朋友或者保险从业的人员以及机构,但是不能很快得到准确的回复(这也是目前保险行业的一个怪象之一,很难找到专业的人来进行咨询)。
所谓的专业其实是分两个层面来理解的:1.问题能够快速准确解析以及回答; 2. 提供专业最优方案。很多人都只是做到第一点,做不到第二点,是基于某些现实的因素的制约,因为保险公司或者从事营销的机构,大多都是盈利性质的机构,他们的出发点还是自身的公司,在这种情况下,是没有一个真正站在客户的角度考虑问题的平台,但是咨询公司就刚好就能够解决这一个问题。
二, 保险咨询公司具体做什么?为什么要整理保单?
因为很多人在保险配置的是大多都是亲戚朋友在卖保险为了人情购买的保险,或者被营销,可能对于保险合同唯一知道的就只是每年需要交多少钱,自己到底买的是什么,还有保险的责任都不是很清楚的。在这种情况下,我们就将客户配置的所有保单一起进行归类汇总,从保险成立的时间,每年缴费多少保险责任(哪些要保,哪些不保),保费要交多久,保费要什么时候交,受益人是谁等等的责任用一张表格的形式来呈现,让客户能够一目了然。
三, 保单诊断以及保障设计有什么作用?
根据已经有的保障的基础上再进行综合地分析,对于已有的保障以及保障的缺口进行一个分析,再提出一个最优的处理方案。在实际运营的过程中遇到过很多人,买了很多的保险,年交保费需要几十万,但是保障却只有几万,这样的配置的抗风险性其实是很低的,遇到的问题的作用也不是很大。对于已有的保障或者暂时还没有保障的人群,应该根据他们的实际需求作为导向,来提供一个最专业的最优解决方案。
四, 保单托管以及保险争议性理赔、协助有什么作用?
一份保障大多都是持续终身的,谁也不能确保在这几十年中保单是不会损毁或者遗失的。咨所以询公司在对客户保单进行整理的时候,都会归类汇总编号,为了方便以后损毁或者遗失的时候能够及时得补办。现在的保险行业大环境,很多保险从业人员的素质其实良莠不齐,对于保障的责任阐述都不是很明确的,在出现保障责任的时候如果了理赔或者出现拒赔的情况。你们究竟这个情况是不是可以理赔呢,要怎么去为客户争取理赔呢。
我们依托专业的律师团队,对理赔纠纷综合分析,站在客户的角度给出最优解决方案,确保客户的合法权益。我们的愿景:保险做的是服务,而不是营销。
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