12345可以投诉保险公司吗?保险公司哪家口碑最好?

随着买保险的人越来越多,线下代理人鱼龙混杂,有的保险条款带坑,有的挂羊头卖狗肉。伴随着保险热潮,高销量下的保险交易,理赔纠纷和投诉也纷至沓来。作为投保人,大家要善于维护自己的权益。今天我们就来讲讲12345可以投诉保险公司吗?保险公司哪家口碑最好?

12345可以投诉保险公司吗

一、12345可以投诉保险公司吗

1、12345是市长热线,也可以说政务便民热线,是可以投诉保险公司的。但是由于所有的消费维权都集中在这里,大家常常遇到处理繁忙,或投诉效率不高的情况。除了这个号码之外,还可以拨打保险投诉热线12378。

2、12378是中国银保监的服务专线,所有的合法经营内的保险公司业务,都要受银保监会的监管,如果遇到不良情情况,大家可及时反馈。其投诉都会录入系统,并尽量在当天处理完毕,半个月内会告知投诉处理结果。

二、保险公司去哪里投诉才有用

1、向保险监管部门投诉保险公司是最有用的,对于保险客户,被保险人的利益一直是被保监会强调重视的,若是有恶意拖赔违法违规的现象,应及时反馈投诉。如果当地没有保监局,保险行业协会也是一个投诉渠道。

2、不管是和保险公司协商无果、被拒绝退保还是有理赔纠纷,都可以走投诉渠道。不过一般建议先和保险公司进行协商,没有结果再投诉,以维护自己的合法权益。为了减少理赔纠纷,大家买保险时要注意条款,谨防踩坑哦。

三、保险公司哪家口碑最好

1、一般保险公司的口碑和投诉率有关,但不得不说,投诉率随着客户基数而增大,每年投诉率排名靠前的都是中国人寿、太平人寿那些大公司,规模较小的公司营业额较少,理赔的纠纷也相对较少。因此,一味看口碑其实很难判断。

2、不过大公司投诉率高不是没有退保原因,拿太平洋人寿家的金佑人生来说,保费贵,保障差,分红没有明确收益,谁买谁亏。大公司有一定的品牌号召力,但旗下的产品质量并不整齐,代理人素质也不统一,大家买保险时要多看条款细节,多做产品对比。

以上就是12345投诉保险公司的相关解答了,很多免责范围还有返钱的条款,都有隐形坑点,大家要仔细。另外如果还有任何保险相关的疑问,欢迎加我们马蜂保老师的微信进行咨询。

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