在申请保险或进行理赔的过程中,部分消费者会发生保险纠纷。这个时候,继续找业务员理论也没用。我们应该学会用法律手段来捍卫我们的权利。那么投诉保险公司最有效的方法是什么?理赔不合理怎么办?赶紧和小编一起来了解一下吧!
一、投诉保险公司最有效的方法
1、媒体投诉。
媒体曝光会在短时间内给保险公司带来压力,注重媒体影响力的保险公司会主动联系你解决纠纷。但也不排除部分保险公司会私下与媒体协议取消曝光。
2、电话投诉12378。
如果保险公司袖手旁观,消费者可拨打12378保险消费者投诉热线,按要求提交相关证据。经审查,保监会会联系保险公司,帮助消费者解决问题。这是保险公司最怕的投诉。
买保险的时候,不要听业务员说什么。最好主动了解保险,仔细阅读保险条款。虽然条款很复杂,但遇到不懂的地方可以咨询身边的专业保险顾问。你可以在保证产品适合你的前提下重新投保,以免买错保险。
二、保险公司退保理赔不合理怎么办
购买保险退保是每个投保人的利益所在。除了保险有理赔历史,保险公司有权不批准之外,所有投保人都可以申请退保。
在准备材料齐全的情况下,提交了退保的申请,保险公司存在故意行为。如果保险公司给出的我们退保方案是很不合理的,那么如果我们不签字,然后就会通过保险公司的退保审查。在这种情况下,如果您实在是无法与保险公司达成协议,那么您可以拨打12378(工作时间为9:00)向中国保监会进行投诉。
三、保险公司退保不合理投诉的预防措施
投诉的时候一定要注意几点,否则我们会打电话给保监会,可能不受理:
1、投诉的对象不是保险消费者本人或客户,而是保险消费者:投保人、被保险人、受益人和保单持有人;
2、同一投诉被重复,投诉被接受,并且没有新的事实和原因导致另一个投诉或多个投诉;
4、不属于中国保监会受理范围的,将移交相关单位办理。
申请人提交退保申请后,保险公司长期不予理会,可通过投诉保护其权益。
总而言之,购买保险退保是每个投保人的利益所在。除了保险有理赔历史,保险公司有权不批准之外,所有投保人都可以申请退保。
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