相信大家对于平安保险这一家保险公司是非常熟悉的，在中国平安保险也属于是三大巨头之一，因此今天小编想要跟大家聊的就是和平安保险有关的内容。我们一起来看看平安保险客服人工热线是多少吧。
一、平安保险客服人工热线是多少?
中国平安保险集团的统一服务热线是95511，如果说是个人寿险的话，就是拨打95511再转1。如果是要联系中国平安保险产险则拨打95511再转5。健康险是95511转7，养老险是95511转6，网上车险是4008000000。所以我们可以看出平安保险的客服热线是有很多的，并且由于业务的不同，所以应该拨打的电话也是有差异的，有可能大家根本就记不住具体要转哪一个，大家可以直接拨打95511之后就会有语音提示，大家按照语音提示进行操作即可。
二、平安保险客服24小时吗
1、机器人服务7*24小时
平安保险集团目前给众多消费者提供了机器人服务，机器人是提前于24小时的是365天全年无休的，如果用户希望能够查询到自己投保的保单，可以直接拨打平安保险的客服热线进行查询。而且机器人客服没有时间限制，同时也是非常的便捷，能够很快的把用户的问题给解决，节省了用户的时间，同时也节省了保险公司的时间。
2、人工在线客服有时间限制
平安保险集团除了机器人服务以外，也提供有人工在线客服服务，但是人工在线客服并不是全天休息的员工在线，只能够在周一至周五的上午9点到晚上9点才能够找到，一般来说当用户拨通了服务热线以后，还需要等待30秒钟左右，如果说业务比较繁忙的话，等待的时间就可能会更长，跟机器人服务比较起来，虽然人工客服的响应率会慢一些，但是人工客服比较专业，也能够给用户提供最正确的服务。
三、平安保险保费收入如何
根据中国平安在2021年的数据发布公告，可以看出来在公司2020年全年的保费总收入达到了7973、40亿元，跟前一年比起来增长了0、34%。
平安财险，平安养老都是中国平安的子公司，保费收入也都有了比较明显的增长，比如平安财险的保费收入达到了2858、54亿元，而平安养老的收入达到了262、18亿元，所以我们可以看出平安保险的保险产品销售的是非常好的，在市场上也具有很大的占有率。这也从另一个方面向我们说明了，平安保险他们的实力很强，拥有着不错的消费者口碑。
以上就是和平安保险客服有关的所有内容。
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