尽管如今保险业早已慢慢“漂白”自身，名声也慢慢好转，并不像之前那般一直被拒绝，有很多人早已渐渐地坚信专业的保险公司，可是市面上或是总有些皮包公司，那么12345可以投诉保险公司吗?可以全额退保吗?不妨接着往下看看答案!
一、投诉保险公司应该向哪个部门投诉
普遍的投诉方式有向公司总部、保险业协会及其中国保险监督管理委员会开展投诉：
1、可以立即拨通保险公司的总部在线客服联系方式，向其投诉子公司，一般保险公司较为大得话，公司总部针对公司的监管也是较为严谨的;
2、可以同时向我国保险业协会开展投诉，一般也会审理有关问题;
3、最立即强有力的法子便是立即拨通中国保险监督管理委员会投诉电话12378，随后和工作员表明状况，给予有关信息，等候中国保险监督管理委员会解决;
4、如果有不容置疑的直接证据可以同时向人民法院提起诉讼。
假如在买商业保险的环节中，销售员出当代签名、蒙骗、诱发、送礼物、过度夸大其词等个人行为全是可以开展投诉的，自然假如保险公司袒护这种事情或是虚假广告，有虚报确保具体内容的这些，顾客全是可以好好维护保养自身的利益的。
二、12345可以投诉保险公司吗
12345是市长热线，是可以投诉保险公司的，可是这一热线电话全部的消费者维权都集中在这儿，此外还有一个专业的商业保险投诉热线电话12378，这也是中国银保监的服务项目专线运输，假如投诉都是会入录系统软件，并在当日解决，一般会在15天告之处置结果。
中国保险监督管理委员会一直认为对故意拖赔的非法违规行为状况务必严查，因此有什么问题可以向商业保险监督机构投诉，假如所在城市没有中国保险监督管理委员会，可以向保险行业协会投诉。
三、投诉保险公司可以全额退保吗
全额退保必须符合一定的标准，并不是投诉保险公司就能全额退保的：
1、犹豫期限内退保险，保险公司可以退回所有保险费用;
2、有直接证据表明代理人在其购买保险时，存有下列违规行为市场销售个人行为的，根据投诉也可以全额退保：代理人有冒签的个人行为;代理人市场销售流程中有返现或是送礼物;代理人市场销售流程中夸大其词产品盈利和赔付;代理人有诱发或是欺诈顾客的个人行为。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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