很多被保险坑过的人都知道，买保险简单、快捷、方便。出了问题要退款比上天堂还难。还有就是保险公司理赔太慢的现象。出于各种原因，很多人认为保险公司不可靠，认为保险具有欺骗性。因此，很多人在遭受损失后进行退保不知道如何保护自己的权益。如果客户已经退保还能投诉吗?需要什么材料?
一、如果客户已经退保还能投诉吗，需要什么材料
如果客户已经退保还能投诉，但是如果你需要投诉那么你就需要一些材料。
1、投诉人的基本信息法人或其他组织的名称、地址、邮政编码、法定代表人或主要负责人的姓名、职位，包括公民姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址和邮政编码。
2、投诉人的基本情况，包括举报保险机构或保险中介机构的名称，关于被投诉保险从业人员的信息以及保险机构或保险中介机构的名称。
3、投诉请求，主要事实和理由，相关事实的证明资料。
4、非保险消费者本人提出的委托书原件和受托人身份证也要提交。委托书应写明委托事项、权限和期限，并由保险消费者本人签署。
二、保险退保投诉有什么方式
1、向保险公司的客服投诉
如果您在投诉当地分公司或分公司，可以直接拨打保险公司客服热线。如有违反，总行一定会处理。
2、向12378投诉
如果与保险公司协商失败，可以通过12378上诉。这是中国银行业监督管理委员会的保险消费者热线。如果我们自己的利利益在购买保险或理赔过程中受到侵害，我们将通过此渠道可以进行投诉。这个投诉渠道要求很高。
如果您在投保时权益受到侵害，可以直接通过此渠道投诉。有必要在投诉前准备强有力的证据，这样投诉的有效性更快。注意，12378投诉热线并非24小时在线，其工作时间一般为9：00至17：00(工作日)。
三、人们如何避免退保
首先，顾客在购买保险产品时，一定要充分分析自己的家庭情况，了解自己购买保险时要避免的风险以及能获得什么样的收益。特别是避免人情政策，不努力研究产品，就很容易签署。
其次，当你收到保险公司的正式合同时，你应该仔细研究保险条款。因为根据保险法，在客户收到正式合同并签署客户收据后的10天内，可以退保，那么客户没有损失。
最后，如果客户因暂时的资金困难而无法续保，则无需在未支付款项的两年内退保、可以申请减付或办理复保手续。具体可以咨询代理或拨打保险公司的服务电话。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：VV0011BB(点击复制微信号)
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