现在国内市场上的各大保险公司都有其专属设计的app，用于客户管理和衔接。作为消费者来说，可以从中办理一些保险业务和保单咨询，比如平安旗下的平安金管家就是其中之一。那么你知道在平安金管家上面怎么办理退保吗?我们退保所需资料有哪些?还有哪些渠道呢?
一、在平安金管家上面怎么办理退保
我们要想在平安金管家软件上办理平安保单的退保，首先要通过手机下载好app，之后确认保单是不是支持直接线上退保，因为平安旗下的很多传统产品是只能通过线下渠道来退保的。如果是支持平安金管家app退保的保单，我们具体的退保操作如下：
1、注册后绑定个人信息并登录;
2、在首页上找到我的-持有的保单详情;
3、找到想要退保的平安保单并进入保障的详情页;
4、在保单详情页选择在线客服联系，告知自己的退保意愿和需求，之后按照窗口客服的提示进行一步步的操作确认，最终提交即可。
二、退保平安保险的退保资料都有哪些
退保平安保险旗下的商业保险产品，我们需要准备的必要资料都是一致的，包括了：
1、保险合同的原件，最好找到一起提交遗失了的话是需要提前告知平安保险的退保办理客服的;
2、投保人的身份证原件，如果不是投保人本身去办理退保的情况的，需要签字一份授权委托书给受托人一并提交给保险公司，作为退保资料附件，还需要受托人携带自己的身份证原件;
3、最近一期的平安保险的缴费凭证;
4、投保人指定的银行卡收款账户信息;
5、退保申请书，书面说明退保缘由以及具体的退保时间节点。
三、平安保险退保还有哪些退保渠道
除了上文阐述了通过平安金管家app退保平安保险产品之外，我们还可以选择其他的退保渠道，包括了：
利用平安直营的客户服务中心的网点线下退保，是任意保单都支持的;
利用平安的官方客户热线95511联系转人工办理退保，资料则补寄给保险公司，也是不限保单的;
利用跟平安保险合作的第三方产品代销平台退保，限平台销售的指定产品;
利用平安保险的官网和微信公众号退保，也是有产品要求的，一些限互联网保单。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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