怎么投诉保险公司最管用？可以打12387吗？

保险公司都很容易在销售、退保、理赔环节出现问题，当好好协商解决不了问题的时候，投诉才是最好的办法，让专门的相关机构来管理保险公司的不正当行为，维护自己的基本权益。很多人不知道该怎么投诉才管用，那么今天就一起来了解一下怎么投诉保险公司最管用?可以打12387吗?

一、怎么投诉保险公司最管用

投诉保险公司有以下几种方法：

1、向保险监管部门进行投诉，如果有拒不理赔，拖拉理赔的情况，可以找保监会进行处理，可以在网上搜索当地的保监会部门电话或者在官网进行举报投诉。

2、还可以向保险行业协会进行投诉，各个地方都有自己的保险行业协会。

3、通过银保监会设立的专门保障银行保险消费者的热线电话12387进行投诉，保监会管所有保险公司，权利更大。

能帮忙解决问题的就是最管用的，可以把以上方法都试一遍。

二、投诉保险公司可以打12387吗

投诉保险公司可以打12387，因为12387是银保监会专门为银行保险消费者设立的投诉维权热线。他们承诺会在接受到来电信息起的15日内通知来电人是否进行受理，提出解决方案。

当我们的合法权益被侵犯时，一定要拿起合法的手段维护自己的权益，减少自己的损失，遇到拒赔、拒绝退保、理赔金额或者分红有纠纷的时候，就可以拨打12387说明问题，要求解决，但是要证明自己是占理的一方。

三、投诉保险公司要注意什么?

1、打投诉电话之前一定要理清思路，必要可以把重要内容用纸笔记录下来。

2、投诉的时候要有逻辑有条理表达自己遇到的问题，指明保险公司违法规定的地方，表明自己希望怎么样解决提出自己的合理诉求。必要时要提供一定的证据，建议提前准备好，还有把出问题的保单准备好。

3、要如实告诉客服人员事情真相，不能含糊表达以及歪曲事实无中生有，客服人员也会向保险公司了解情况，如实告知才能更好的帮助解决问题。

4、投保电话不一定能管用，最主要的是要先跟保险公司协商，如果保险公司态度恶劣，正好留下相关证据。

5、到万不得已还可以采用司法手段解决问题。

以上就是怎么投诉保险公司最管用，可以打12387吗的相关情况介绍。如果和保险公司协商未果，就可以投诉保险公司，可以拨打银保监会的消费者维权热线12387进行投诉来解决问题。如果你还有其他保险相关的问题，都可以添加微信咨询马蜂保。

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