一般情况下，购买保险后想退保，都是必须本人去办理的。但是在特殊时期，或者不方便的情况下，都是需要他人代办的。那么，保险公司退保必须本人到吗?如果他人代办的话具体需要哪些流程呢?
一、保险公司退保必须本人到吗
正常情况下，是需要投保本人带着自己的身份证、投保单，以及各种收据发票之类的去营业厅办理的。而且还需要本人填写申请退保表单，以及亲自签字才可以退保。
另外，投保本人也可以在线上申请退保。比如在保险公司的公众号、APP，或者官网上面进行退保操作。只要在线通过实名验证，根据线上的引导步骤，都可以申请退保。
如遇特殊情况，比如既不方便线下营业厅退保，又不懂线上操作退保的情况，是可以委托他人办理的。委托他人办理一定要有委托授权证书，双方签字盖章或按手印的书面承诺。代理人的身份信息也是要原件打印。审核通过后就可以帮助投保人代办退保了。
二、委托办理退保流程是什么
1、首先是投保本人要发起退保的申请，可以在官网或者官方的公众号及APP上申请，也可以保险公司总机电话申请。发起询问后，客服会告诉你委托退保代办的一些相关资料。
2、代办人带着投保人给的身份证件、投保单、收费凭证，以及代办人本人的证件，还有授权证书等所有材料到线下营业厅柜台办理。
3、代办人填写退保单信息，到了线下柜台，业务员会告诉代办人具体填写信心，只要填写的表单正确无误，同时递交的资料也都是正确的话，都会很快得到保险公司的审核通过通知。
4、审核通过后，保险公司就会自动把剩余的保险费用退到退保单约定的银行卡上。
三、委托办理退保有哪些注意事项
1、记得一定要开具授权的书面证据，如果是委托他人办理的话，不能只打个电话给业务员告知，而是要投保人签字证明，同时代理人的证件也要齐全。
2、代办的话时间会稍微长一点，毕竟不是本人到场，所以得有一个核验过程，这也是保险公司负责的表现。
3、退保之前要确认清楚退保后，还剩多少保费，自己确定能接受后再退保，不要等到发现剩余价值不多后，又后悔退保。
4、填写银行卡信息是尽量写投保本人的，不要填写代办人的信息。
总之，一般人在犹豫期之外，小编是不建议退保的，因为损失确实较大。实在要退，也最好是本人到场，毕竟自己才清楚整个保险的过程。他人代办的话，一定要先咨询保险公司，了解全部注意事项后再退保。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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