很多人都会购买一些商业保险，很多人却不知道我们商业保险也是有一定的保障和基本权益的，一些保险公司不作为，我们可以向相关部门进行投诉的，很多人对此并不是很了解，今天我们就来介绍一下12378可以协商还款吗，12378是做什么的相关介绍。
一、12378可以协商还款吗
一般情况下12348都是不能进行协商还款的，还有特殊情况下是可以进行协商的，比如说我们通过保单贷款，没有一定的偿还能力，是可以通过12378来进行协商贷款的还款。
当然一般情况下12378都是不管这些的，我们消费者来说，没有必要的情况下还是回家拨打12378进行还款问题的协商，可以自行和保险公司或者贷款公司来协商贷款的相关还归还问题，协商不成的再向相关的部门进行投诉处理，或者向法院提起诉讼。
二、12378管用吗
一般来说12378的投诉还是非常管用的，比如我们购买的保险产品遇到了一些问题，可以拨打12378进行投诉维权。
在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益，也可以及时的维护我们自身的合法权益不受侵害。
总体来说12378还是不错的，服务态度和办事效率还是比较可靠的。
三、12378是做什么的
12378是保险消费者投诉维权热线，是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
对消费者的各类投诉举报快速联系、快速处理快速转办，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈难点、热点和焦点问题，是我们消费者维护自身权益的一种方法，也是我们的一种基本权利保障。
以上就是关于12378可以协商还款吗，12378是做什么的相关介绍，希望小编的介绍能增加大家对12378的了解。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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