保险不退保怎么办？投诉有用吗？

商业保险退保是完全以消费者个人意愿为主的，保险公司不得拒绝投保人的合理退保申请;不过在现实生活中，投保人退保遭拒的情况并不少见，那么保险不退保怎么办呢？保险不退保投诉有用吗？有相关疑问的，可以跟着小编一起了解一下！

一、保险不退保怎么办

1、友好协商：一般来说，保险公司是不能拒绝投保人合理退保申请的，所以我们需要在保险公司不退保的时候明确了解其中的问题，并与其进行友好的协商。

2、必要时投诉：协商无果也确实属于保险公司方责任的，可以通过以下方式来进行投诉：

①银行总部投诉：很多时候不退保都是某个服务网点或者是某个业务员的个别行为，可以直接拨打保险公司的投诉电话进行投诉。

②银保监会投诉：通过上述方式无法进行解决的，就只能向银保监会进行投诉，通过银保监会来向保险公司施压。

二、保险不退保投诉有用吗

有一定作用;

保险公司是受银保监会监管的，而且银保监每年都会对保险公司进行考核，这些投诉问题会直接影响到保险公司的考核，所以向其投诉肯定是会有一定作用的;不过想要投诉问题得到有效的解决，需要满足以下条件：

1、保险公司确有违规行为：虽说保单退保并没有严格的条件限制，但针对一些特殊情况保险公司还是可以不退的;所以退保投诉的前提是保险公司确实存在无故拒退、无故拖延等违规行为。

2、有证据证明：不论是向哪个部门进行投诉，都是要有直接证据来证明你的投诉的，否则有关单位也无法受理相关需求。

三、保险不退保投诉有什么技巧

1、工作日时间投诉：银保监会的官方投诉热线通常只有在工作日时才会有人工服务，所以大家最好是选择在工作日拨打客服电话进行咨询以及投诉。

2、准确表达诉求：银保监会每天受理的案件并不少，建议大家在电话投诉前梳理清楚自己的诉求以及事实与依据，以便于能够在有限的实际内将问题表达清楚。

3、按要求提交材料：投诉处理最终还是要看投诉人提交的材料，一定要严格按照要求来准备，以便于能够顺利解决相关问题。

以上就是关于保险不退保怎么办及投诉相关问题的说明，为了保障消费者的合法权益，一般通过银保监会合理的维权还是可行的，只不过大家要注意了解其中的要求，以便于能够顺利解决退保的问题。

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