保险客户退保,业务员要退佣金吗？可以全额退保吗？

其实对于保险公司的业务员来说，日常的工作压力是非常大的。如果完不成工作要求，就需要面临被淘汰的结果，所以很多业务员对于客户退保的事情都是非常重视的。那么今天跟着小编一起来了解一下保险客户退保,业务员要退佣金吗？

一、保险客户退保业务员要退佣金吗

如果客户申请办理退保手续，业务员是否要退佣金，要看客户申请办理退保的时间是在什么时候。

1、犹豫期内：如果客户是在犹豫期内去申请办理退保手续的话，业务员就需要退回佣金。因为在犹豫期的时候，保险公司还没有支付佣金给业务员，只有在犹豫期过了以后才会支付，所以对于犹豫期内的退保，业务员是需要退还佣金的。

2、犹豫期后：因为在犹豫期后，业务员的佣金已经支付完成，个别公司可能还没有支付，所以只要业务员的佣金还没有拿到手，业务员都面临着退保损失佣金的风险。但是只要佣金拿到手了，保险公司也不会让业务员把佣金退回来。

二、保险客户退保可以全额退保吗

一般来说是很难全额退保的，现在的保险想要全额退保必须满足以下的几种情况，如果不属于以下的情况的话，就没有办法去申请全额退保了。

1、犹豫期内退保可以全额退。正如我们在上文所提到的那样，在犹豫期的时候，保险公司还没有把佣金支付给业务员，同时其他的各项工作也还没有正式开始，所以可以全额退保。

2、保险合同不是本人签字。这也是一种非常常见的情况，有些业务员认为和投保人的关系比较好，或者是认为投保人不会写字，所以背着投保人把合同签掉，这其实是违法的行为。

3、没有收到回访电话。当我们的保险办理投保手续完成以后，保险公司需要在5个工作日之内进行电话回访，不过没有接听到这样的电话就可以申请全额退款。

三、保险公司不退保如何投诉

如果说遇到了保险公司不退保，那我们可以去向银保监会投诉，具体的投诉流程如下：

1、拨打12378，简单的说清楚，我自己是买了什么保险产品以及退保的原因，还有保险公司为什么不愿意帮助我们办理退保。

2、如果说保险公司存在明显过错，那我们就可以去投诉相关的业务员或者是保险公司，让银保监会帮忙协助调查。

3、一般来说在这个时候需要我们提供相关的证据，然后根据客服的指示把证据上传上去就可以了，比如说要提供聊天记录，通话录音以及影像材料等证据。

4、当工作人员证明了情况以后，如果的确是保险公司的过错，就会联系保险公司，帮忙解决问题，如果保险公司不配合，银保监会就会做出对应的惩罚。

保险客户退保,业务员要退佣金吗等内的内容就和大家分享到这里结束了，如果大家对于退保相关的细节还存在其他方面的疑惑，可以咨询马蜂保上的专业老师。

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