车险的重要性相信不用我多说大家应该都知道,大家在买了车之后需要第一时间购买车险,但是很多人在买车险时,常常会遇到一些不如意的地方,于是就想知道投诉车险保险公司最有效的方法是什么?我们一起来了解一下吧。
一、投诉车险保险公司最有效的方法是什么
到银保监会投诉。
大家在买车险时,如果遇到不如意的地方想要投诉车险公司,可以直接拨打银保监会的电话12378来进行投诉。
银保监会是国务院直属事业单位,它的主要职责为统一管理我国的银行和保险行业,如果大家在银行和保险方面遇到想要投诉的情况,都可以进行投诉,以此来维护自己的利益。
我国市面上所有的保险公司都需要受到银保监会的监管,很多保险公司都比较害怕这类投诉,在大家提起投诉后,他们就会积极处理问题了,并且银保监会也会派出工作人员协助大家处理。
二、投诉车险保险公司要注意哪些问题
1、证据充足且有效
在投诉保险公司之前,大家一定要提前收集相应的证据,只有在证据充足且有效的情况下,银保监会才会受理大家的投诉。并且,大家投诉的案件一定要真实有效,且保险公司确实存在违规行为,否则即便投诉也是没用的。
2、投诉时间
如果大家是通过拨打12378来进行投诉的话,就一定要注意一下拨打电话的时间,银保监会工作人员的上班时间为每周工作日的早上9:00到下午17:00,大家只有在这个时间段内拨打电话才有可能接通,其余时间多半是没人接听电话的。
三、投诉车险保险公司一般要多久
根据银保监会的规定,他们在收到消费者的投诉之日起,需要在15天之内作出是否受理的决定,并将结果通知到相应的申请人。
决定受理的,则需要在60天之内办结,如果遇到比较特殊的情况,在经过相关负责人的批准之后,可以延长办理期限。但是延长的最长期限不能超过30天,并且需要延长的,还需以书面的方式告知申请人延期的具体理由。
大家在进行投诉之后,途中也可以通过拨打12378来查询办理进度,对于进度比较缓慢的,也可以适当进行催促。
关于投诉车险保险公司最有效的方法是什么的内容就为大家讲解结束了,如果大家刚好有这方面的疑问,就可以看看这篇文章,希望我的回答能够帮助到大家。如果还想了解更多与此相关的内容,也可以关注一下马蜂保。
更多保险问题,咨询专业老师快速解答
进入微信搜索微信号:bx33358(点击复制微信号)
推荐阅读: