大家在买了保险之后,如果不幸出险,就可以按照保险公司的流程来办理理赔手续,但是每个人出险的情况不同,所以在办理理赔时也会遇到很多的问题。下面小编就围绕着保险公司拖延理赔怎么处理?来给大家简单讲解一下。
一、保险公司拖延理赔怎么处理
如果大家在申请理赔时,遇到保险公司故意拖延理赔的情况,可以通过以下这几种方法来进行处理:
首先,在遇到保险公司拖延理赔的情况时,可以先与保险公司取得联系,询问具体原因,如果是因为资料不齐全的话,就尽快将资料补齐就可以了;
其次,如果保险公司说不出具体原因,但又一直拖延不进行理赔的话,大家可以先与其进行协商,协商不成,可以直接向其总公司提起投诉;
最后,如果向其总公司提起投诉也没有得到很好的解决,大家还可以直接拨打银保监会的客户服务热线12378,向银保监会提起投诉。
二、保险公司理赔需要多久
一般需要10天左右。
通常情况下,保险公司在办理理赔手续时,需要的时间大概在10天左右,如果事件比较简单,且涉及的理赔款项也比较少的话,最快一到两天就可以理赔完成。但如果情况比较复杂,涉及的理赔款项也比较大的话,理赔时间就会延长一些。
按照要求,保险公司在收到消费者的理赔申请表后,只要在30天内办理理赔手续,并将理赔金赔付到账就是符合要求的。
所以,如果大家在办理理赔时,理赔款到账时间比较慢,可以先耐心等待一下,如果超过30天还未到账的话,先去保险公司询问具体原因,实在不行也可以直接投诉保险公司。
三、保险公司理赔流程是什么
1、报案:在发生保险事故后,大家需要及时拨打保险公司的电话来进行报案,在报案的同时,可以询问工作人员办理理赔手续要准备哪些资料。
2、准备资料:但是工作人员的要求准备理赔所需的全部资料,大家出险的情况不同,需要准备的资料也是不一样的,所以提前了解清楚,有利于大家节约准备资料的时间。
3、办理手续:直接带着准备好的资料去保险公司办理理赔手续,一般现场会有工作人员协助大家办理,所以流程也比较简单。
4、查收理赔金:在理赔手续办理完成后,保险公司大多会在10天左右进行赔付,到时候大家注意及时查收可。
以上就是关于保险公司拖延理赔怎么处理的全部介绍内容了,如果大家在申请理赔时,遇到保险公司故意拖延的情况,也可以通过以上几种方法来进行处理。如果还有什么疑问,也可以咨询马蜂保。
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