保险公司故意拖延理赔的情况在保险市场上非常常见，很多保险公司为了减少自己的损失，会逃避责任，以为消费者对保险不够了解，就故意拒赔或者拖延理赔。很多消费者遇到这种情况不知道该怎么做，那么今天的文章就给大家分享一下保险公司故意拖延理赔怎么办?
一、保险公司故意拖延理赔怎么办
保险公司故意拖延理赔往往能通过以下这几种办法来解决：
1、向保险公司总部投诉
发现保险公司迟迟不理赔，可以先和保险公司进行协商，要是保险公司给不出合理的延迟理赔理由的话，可以拨打保险公司总部客服热线进行投诉，总部有权监管旗下分支机构。
2、向银保监会投诉
向保险公司总部投诉后得不到回应的话，消费者可以直接拨打12378向银保监会进行投诉，如果经银保监会查证，确属保险公司过错，会责令保险公司在规定时间内给出合理的解决办法。
3、向仲裁机构申请仲裁或起诉保险公司
银保监会也无法解决问题的话，可以申请仲裁，由仲裁机构进行处理，若仲裁胜诉，但保险公司拒不执行，可以直接向法院起诉保险公司，申请强制执行。
二、保险理赔一般多久能结案
保险理赔一般会在收到理赔申请后的30天内结案。
正常情况下，保险理赔金额比较小，出险事故比较简单，责任认定也很简单的话，保险公司会在5~7个工作日左右完成审核，并进行赔付。有的车险公司还承诺小额理赔在资料齐全的情况下，24小时内就会发放理赔金。
如果申请理赔的金额比较大，理赔事故比较复杂的话，可能需要更多时间来进行审核，正常情况下会在30天内完成理赔并结案;如果出险事故无法理赔的话，也会在30天内给出拒赔通知。
如果过了30天保险公司还是没有任何反应的话，要及时咨询原因，若故意拖延理赔就可投诉保险公司。
三、保险公司希望起诉还是调解
正常情况下，保险公司肯定是希望通过调解解决问题的。
如果消费者向银保监会投诉保险公司，银保监会受理之后会展开调查，要是保险公司自认理亏，就会积极寻求投诉人的谅解，满足投诉人的需求，目的就是让投诉人撤诉。
要是投诉人一直不撤诉，银保监会就会有备案，将会影响该保险公司的信誉和口碑，经银保监会或法院查实保险公司确有违法违规行为，保险公司还会受到处罚，一般是会被罚款。
如果保险公司坦坦荡荡，没有实际过错的话，即便是消费者向法院起诉保险公司，保险公司也是不怕的。
以上就是保险公司故意拖延理赔怎么办的全部内容介绍，文章给大家介绍了面对保险公司拖延理赔的解决办法，希望对大家有所帮助。大家掌握了保险公司故意拖延理赔的证据，可以直接向银保监会投诉保险公司。如果朋友们还有其他保险问题想要了解的话，可以添加马蜂保老师的微信进行咨询。
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