平安保险公司是一家非常大的保险公司,像这样的大品牌保险公司一般还是值得信赖的,但是难免也会出现一些纠纷的问题,今天就来讲一下,投诉平安保险公司打哪个电话,感兴趣可以一起来看一下。
一、投诉平安保险公司打哪个电话
投诉平安保险公司可以拨打银保监会的保险监督监管电话,12378。
但凡是我们跟保险公司在协商的过程中,出现没有办法调节的纠纷的一些事件,我们都可以去给银保监会打电话去进行投诉。
银保监会他就是保险公司的一个监管机构,统一的监督管理全国的保险市场,维护保险业的合法和稳定的运行,所以我们向银保监会投诉,是一个比较好的一个渠道。
二、投诉保险公司有用吗
投诉保险公司是有用的。
银保监会每年都会受理非常多的保险投诉纠纷的案件,在2012年12378热线开通之后,投诉量更是激增,平均每天就高达几百个。
像这些投诉都是会有结果反馈的,并且银保监会也会每个季度都发布各家保险公司的投诉量的通报,这些投诉量会直接的纳入到保险公司服务的一个考核系统里。
所以说我们去向银保监会投诉保险公司还是非常有用的,保险公司还是会有所考量。
三、投诉不被受理怎么办
如果说投诉不被受理,可以首先看一下投诉不被受理的理由,然后再去进行处理,如果说投诉办结还是对结果不满意,可以提起法律诉讼。
投诉不被受理的理由还是比较多的,比如说如果这个事情不归银保监会管,那么投诉就不会被受理。
另外如果不是由投保人本人或者是受托人提出的投诉,也是不予受理的。
如果是已经受理的投诉,重复的去以同一个理由进行投诉,是会不被受理的,已经办结的投诉,如果没有新的理由或者是新的事实,再次投诉也是不会被受理。
以上就是对于投诉平安保险公司打哪个电话的介绍,大家可以拨打银保监会的电话去进行投诉,一般来说还是比较管用的。
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