保险出险之后可以向保险公司申请理赔，但是在一些特殊情况下，保险公司可能会拒绝理赔。很多朋友不清楚保险公司为什么拒赔，不知道保险不理赔自己该怎么办，能不能投诉保险公司。那么今天的文章就给大家分享一下保险不理赔打什么电话投诉?投诉没有回应是为什么?
一、保险不理赔的原因有哪些
保险不理赔主要有以下原因：
1、未如实告知：被保险人没有履行健康告知责任，保险公司发现后，可能会拒绝理赔。
2、等待期内出险：保险等待期内出险也是不予理赔的，但在等待期内因意外出险是可以赔付的。
3、属于免责范围：保险事故属于免责范围，保险公司不予理赔;比如意外险不保自杀。
4、不符合理赔条件：出险事故不符合理赔条件的话，保险公司也会拒绝理赔，比如医疗费用小于免赔额。
二、保险不理赔打什么电话投诉
保险不理赔可以打银保监会的电话12378进行投诉。
12378是银保监会为银行以及保险消费者专门设立的投诉维权热线，如果保险公司无故不理赔，或者故意拖延理赔，态度恶劣的话，是可以拨打这个电话进行投诉的。
大家拨通12378之后，可以根据语音提示转人工服务，然后说明自己的个人信息和投诉对象的相关信息，再简要说明投诉事项，客服人员会记录好相关信息，然后转接给当地的银保监局进行处理。
三、投诉保险公司没有回应是为什么
投诉保险公司没有回应可能是自己的表达有问题，或者证据不足，导致投诉保险公司不成立。
投诉保险公司的时候一定要表达清晰，明确说明自己的诉求，这样银保监会才好与保险公司进行协商。在投诉保险公司的时候，要提交相关的证据，比如电话录音、聊天记录等等。
并且在投诉完成之后，大家还可以继续拨打12378 ，咨询处理的进度，监督银保监会帮我们维权。
以上就是保险不理赔打什么电话投诉，投诉没有回应是为什么的全部内容。保险不理赔可以打12378进行投诉，因为这是全国统一维权热线，打一个可能很难接通，可以多尝试几次。朋友们还有其他保险问题不了解的话，可以添加微信咨询马蜂保。
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