消费者购买保险,出险之后想要获得保障就一定要申请理赔,有的朋友在申请理赔之后,保险公司一直未给出理赔结果,因此消费者就想着投诉保险公司。那么今天的文章就来说一说保险公司一直不给赔付怎么办?超过30天拒赔合理吗?
一、保险公司一直不给赔付怎么办
保险公司一直不给赔付的话,可以按照以下步骤进行操作:
1、联系保险公司询问原因,可以直接拨打保险公司客服热线咨询原因,也可以直接去保险公司线下网点咨询原因。
2、如果保险公司给不出合理理由的话,可以先向保险公司总部进行投诉,总部有权监督旗下分支机构和业务人员。
3、如果保险公司总部也故意拖延理赔,可以向银保监会进行投诉,注意要准备好相关证据,之前联系保险公司的时候就要保留好聊天记录、电话录音等证据。
二、保险公司超过30天拒赔合理吗
保险公司超过30天拒赔是不合理的。
正常情况下,保险公司需要在收到被保险人或受益人的理赔申请和理赔材料后的30天内完成审核,并给出理赔结果。所以到底是能够理赔还是拒绝理赔,都需要在30天内给出答案。
如果保险公司超过30天才给出拒赔通知或者过了30天仍未有动静的话,大家可以向银保监会进行投诉,维护自己的合法权益。
三、哪个电话投诉保险公司最有效
12378投诉保险公司是最有效的。
12378是银保监会的全国统一投诉维权热线,可以接受银行以及保险消费者的投诉维权案件,理赔有问题的话也是可以向银保监会投诉保险公司的。
银保监会客服接到投诉之后,会记录相关信息,然后在15天内联系被投诉的保险公司了解情况,并进行协商,尽量满足消费者的合理诉求。
大家拨通12378之后,要说明自己的个人信息、投诉对象信息还有投诉事件缘由,一定要如实告知,不能伪造证据,这样银保监会才能更好的为你维权。
以上就是保险公司一直不给赔付怎么办,超过30天拒赔合理吗的全部内容介绍。保险公司一直不给赔付可以先和保险公司进行协商,协商不成可以向保险公司总部或者银保监会提起投诉。如果你还有其他保险问题的话,可以添加微信咨询马蜂保。
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