有车一族都需要购买车险,尤其是交强险,是必须购买的,不少车主朋友还会选择投保商业汽车保险。购买了车险的朋友们对车险理赔这方面的知识很感兴趣,那么今天就给大家做一个保险公司车险理赔流程介绍,顺便带大家了解一下车险理赔需要注意的细节。
一、保险公司车险理赔流程介绍
保险公司车险理赔流程主要可以分为以下四步:
1、出险报案:发生交通事故之后要及时拨打保险公司的客服电话进行报案,简要说明事故情况和损失情况。
2、查勘定损:情况复杂的话,保险公司会派工作人员到现场进行查勘,确定损失,自己也可以提前拍照留证。
3、申请理赔:在工作人员的协助下准备好理赔需要的材料申请理赔,一般需要交通部门出示的事故责任认定书、受害人以及被保险人的身份证件、驾驶证件、索赔申请书、人员伤亡还需要相关证明材料、修车需要相关的修理材料。
4、进行理赔:保险公司收到理赔材料之后会进行审核,审核通过后会在规定时间内将理赔金转给申请人。
二、车险理赔要注意哪些细节
车险理赔要注意以下细节:
1、如果发生交通事故造成人员伤亡的话,要先拨打急救电话、报警电话和交警电话。
2、车辆需要挪动的话,需要自己事先拍照留证,方便保险公司查勘定损。
3、理赔材料最好是一次性提交完整,这样理赔审核速度会更快,不知道要交哪些材料可以直接咨询保险公司的客服人员或者与自己对接的工作人员。
4、一些小事故损失金额不大的话,能私了就尽量私了,出险次数多可能会影响下一年度的车险保费,不是很划算。
三、车险理赔之后第二年投保会涨价吗
车险理赔之后第二年投保可能会涨价;但是否涨价,会涨多少要根据出险事故的严重情况和出险次数进行分析。
比如说交强险,出险一次的话保费会恢复原价,不会再有优惠;出险两次及以上的话,保费会上升10%~30%不等,出险事故涉及人员身故的话,第二年交强险保费上涨的最多。
商业车险的涨价情况和交强险是差不多的,出险一次没有涉及伤亡事故的话,顶多第二年没有优惠,而是需要按原价购买;但出险次数太多,或者造成了人员伤亡,第二年投保,保费是会上涨的,具体上涨多少就看保险公司是怎么规定的。
以上就是保险公司车险理赔流程介绍的全部内容;车险理赔还是比较简单的,只要及时报案,然后在工作人员的协助下准备好理赔材料申请理赔即可。如果大家还有其他保险问题不了解的话,可以添加马蜂保的微信进行咨询。
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