很多人购买了疫情隔离保险,但是并不知道这个保险应该如何使用,怎么去进行理赔,那么今天我们就来给大家介绍一下疫情隔离保险怎么理赔,如果说不幸出险了的话,大家可以根据步骤去进行理赔,可以一起来看一下。
一、疫情隔离保险怎么理赔
首先在因为疫情被隔离之后,我们需要向保险公司去进行报案,可以直接拨打保险公司的客服电话,让保险公司提供自己的身份证号码或者是有效的保单号,工作人员在进行核实之后,会告诉我们理赔所需要的材料。
其次我们需要准备好理赔的材料,一般需要我们提供飞机或者是列车的一个搭乘凭证,或者是隔离通告,或隔离期间的交易单据明细等直接或者是间接的证明。还要准备自己的身份证,银行卡等资料。
最后就是需要等待保险公司的审核,保险公司一般来说审批周期在5~7天左右,具体可以在理赔时询问一下保险公司。
二、疫情隔离保险都能理赔哪些
疫情隔离保险能够理赔的范围一般包括以下三种情况,具体要看合同的规定。
第一,本人因为确诊被隔离或者是被确认为密接被隔离,需要提供相应的隔离证明,可以获得隔离赔付津贴,如果说确诊的话,一般还有确诊津贴。
第二,居住地或者是工作地被列为中高风险地区,被集中隔离或者是居家隔离,集中隔离一般是会有赔付的,居家隔离具体要看购买的保险是否可以赔付。
第三,途经地或者是目的地被列为中高风险地区,因此被强制性集中隔离,一般情况下也是可以申请理赔的。
三、疫情隔离保险不给理赔怎么办
首先我们可以先跟保险公司沟通,问一下保险公司不给理赔的原因,以及是依据的合同哪项条款不给理赔。
其次我们要看一下合同关于理赔条款的规定,看一下我们的情况是否符合合同规定,是否属于可以赔付的范围。
最后,如果合同里面确定我们的情况不能理赔,那么我们就无法理赔了;如果合同里面说明我们的情况能够理赔或者是有争议的情况,可以先跟保险公司沟通,沟通不顺畅的情况下,可以投诉到银保监会去进行处理。
以上就是对于疫情隔离保险怎么理赔的介绍,大家要看一下合同规定哪些情况可以理赔,哪些情况不能理赔。如果在理赔上有问题的话,可以先跟保险公司进行沟通,保险公司不给理赔的话,我们可以投诉到银保监会。
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