中国人寿是我国一家规模非常大的保险公司,旗下的保险产品种类有很多,它的知名度也很高,因此很多人买保险时都会选择中国人寿。在买了保险之后,如果不幸出险就可以申请理赔。但是很多人不知道中国人寿保险理赔查询方法有哪些?我们一起来了解一下。
一、中国人寿保险理赔查询方法有哪些
1、电话查询:大家在办了理赔手续之后,不知道理赔进度如何,可以直接拨打中国人寿保险公司的电话95519,根据语音提示来进行查询。也可以直接转接到人工客服,在进行身份验证后,让工作人员帮忙查询。
2、线下查询:中国人寿的规模非常大,如果大家想要查询理赔进度,可以就近选择一家中国人寿的线下门店,在工作人员的协助下进行查询。
3、代理人查询:如果大家是在保险代理人手上购买的保险,想要查询理赔进度,可以直接让代理人帮忙查询。
二、中国人寿保险理赔要哪些资料
1、报销医疗费用需要准备的资料,包括疾病诊断书、医疗费用结算清单、相关费用发票/收据、病历本复印件、相关检查检验报告单、医保结算单、出院小结等。如果是因为意外事故导致的,还是准备意外事故证明材料。
2、报销身故或伤残费用需要准备的资料,包括死亡证明、销户证明、火化证明或伤残等级评定书。
3、还需要准备一些基础资料,包括保险合同原件、理赔申请书、被保险人身份证户口簿原件及复印件以及银行账号等。
不同保险理赔需要资料不同,大家可以提前询问保险公司。
三、中国人寿保险理赔流程是什么
首先,大家在出险之后,需要及时联系保险代理人或者保险公司进行报案,在报案时,工作人员会简单询问一些情况,大家如实回答即可。
其次,按照保险公司或者保险代理人的要求来准备理赔所需的资料,不同情况需要准备资料不同,所以要提前了解清楚。
接着,将准备好的资料直接带去中国人寿保险公司办理理赔手续,如果大家不方便去线下门店,也可以直接通过网上的方式来进行提交。
最后,保险公司会对资料进行审核,符合要求的,就会按照合同的约定来进行理赔。
关于中国人寿保险理赔查询方法是什么的介绍内容就到这里结束了,查询理赔进度的方法是比较多的,大家可以根据自己的实际情况来选择,如果还有什么疑问,也欢迎留言马蜂保进行咨询。
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