当我们借的网贷和信用卡出现逾期后,有的朋友说自己遇到违规催收的情况,自己的家人的生活严重受到了影响,但是不知道该怎么办。所以今天趁这个机会,小编来介绍一下催收打电话骚扰家人怎么处理?是合法的吗?
一、催收打电话骚扰家人怎么处理
可以报警处理。
催收打电话骚扰家人,用户可以报警,因为这个行为本身就是违法的,大家可以采取法律的措施捍卫自己的合法权益。
贷款机构可以联系用户家人的前提是无非联系到用户本人,此时才可以通过用户贷款时留下的紧急联系人来找到用户,并且在这个过程中也不能提及贷款的行为。其他时候私自联系用户家人,甚至对用户家人和朋友造成骚扰都是违法的,应及时制止。
二、催收打电话骚扰家人是合法的吗
不是。
催收打电话骚扰用户家人并不是合法的,也就是说面对这种行为,我们可以进行投诉,也可以进行报警处理,有确切的证据还可以起诉贷款机构。
但是最快的方式是联系贷款机构,或者进行还款,因为贷款机构采取的人恶化措施不过是为了让用户还款,一旦有还款行为,对方也不会采取其他的措施了。除了打电话骚扰家人是违法的,暴力催收也是违法的行为,大家应主动用法律来捍卫自己的正当权益。
三、催收打电话骚扰家人怎么投诉
首先,需要收集掌握相关证据。如果是信用卡催收,可以拨打信用卡专属银行服务热线来进行投诉,提供需要投诉的工作人员的工号即可。
除此之外,借款人还可以还可以拨打消费者服务热线,可以向“银监会”所在当地的分局或者办事处来进行投诉贷款催收人员。因为银监会对现金贷款的要求和监管都是比较严格的,所以这一招对于现金业务贷的类型催收是十分有效的。
关于催收打电话骚扰家人怎么处理,大家遇到这种情况,可以先尝试联系贷款机构,可以进行还款,一般来说,贷款机构所采取的任何措施都是为了让用户还款。不过这种行为本身也是违法的,所以如果对方采取这种措施,大家也可以报警处理。
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