虽说购买商业保险时应该慎重一些，但是现实生活中仍然有不少人在没有详细了解相关保障的情况下就进行投保，之后也难免会造成不必要的损失。最近就有不少人在咨询保险公司员工失误导致了赔付谁的责任、保险公司员工失误导致了赔付赔不下来怎么办？一起看看吧！
一、保险公司员工失误导致了赔付谁的责任
需要根据具体情况以及举证来确定责任。
1、投保人在购买保险时已经明确强调了个人的保障需求，且保险公司员工在为消费者投保时确实存在故意隐瞒、配置错保障等情况的，需要由保险公司员工以及保险公司来承担其中的责任。
2、保险公司员工已经在投保时尽到了如实告知义务或者投保人没有办法证明是保险公司员工失误的，那么通常需要投保人自行承担其中的损失。
二、保险公司员工失误导致了赔付赔不下来怎么办
赔不下来可以先与保险公司协商处理，之后还可以选择投诉。
1、协商处理：对保险理赔或保单保障有一定争议的，可以先与保险公司进行友好协商，争取能够妥善的将纠纷处理好。
2、投诉：若是保险公司拒不承担其中的责任或者故意推脱，消费者可以通过向有关部门投诉来维护自身的合法权益，在证据材料充足的情况下，通过第三方部门的出面可以很好的保障个人权益。
三、保险公司员工失误导致了赔付赔不下来怎么投诉
1、向保险公司总部投诉：可以直接拨打保险公司总部投诉热线进行投诉，通过保险公司内部来进行处理。
2、向保险行业协会投诉：保险行业协会属于保险行业的自律机构，也是可以受理消费者的投诉案件的。
3、向保监会投诉：保监会是负责监管保险公司的机构，也是消费者投诉的最有力渠道，大家可以直接拨打保监会投诉热线12378进行举证、投诉。
投诉后相关问题仍然得不到妥善处理的，消费者还可以考虑向法院提起诉讼，通过诉讼来解决问题。
以上便是关于保险公司员工失误导致了赔付谁的责任及相关问题的整理，上述内容仅供参考。确实属于员工失误导致赔付或有一定赔付纠纷的，需要由保险公司以及保险公司承担责任，大家可以通过合法的途径来积极举证、维权。
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