平安车险是很多司机朋友们的第一选择,因为平安车险理赔效率高、服务态度好、还能提供很多免费增值服务。有的司机朋友投保车险出险后不知道该如何申请理赔,那么今天的文章就给大家分享一下平安车险电话怎么报案?理赔需要哪些材料?
一、平安车险电话怎么报案
平安车险电话是95511,车辆出险后大家可以直接拨打95511进行报案。
拨通95511之后,可以根据语音提示转人工服务,或者直接95511转9,这是单独设立的平安车险理赔热线,可以帮助大家快速报案。
然后回答客服人员提出的相关问题,简要说明车险事故情况和车险事故地点,事故情况严重的话,会有专业人员到现场进行查勘定损;最后在工作人员的协助下准备好理赔材料正式申请理赔即可。
二、平安车险理赔需要哪些材料
平安车险理赔必备的材料有被保险人的身份证件、保单原件、汽车行驶证以及交管部门给出的责任认定证明。
此外,根据不同的车险出险情况,还需要准备一些证明材料;如果有人员受伤产生医疗费用的话,需要准备病例、出院小结、医药费用发票等材料。
如果造成人员身故的话,需要准备户籍注销证明、死亡证明或火化证明等材料;若是车辆需要维修,则需要准备维修发票和维修证明。
三、平安车险理赔多久能到账
平安车险理赔到账时间需要1~30天不等。
如果事故情况比较简单,责任认定清晰,理赔金额小于1万元,并且是理赔给个人的话,最快当天就能到账。
如果不是理赔给个人,但理赔金额也比较小,理赔材料齐全,一般3~5个工作日就会到账,若遇上节假日的话则会顺延理赔到账时间。
要是事故情况较为复杂,并且理赔金额比较高,在5万元以上的话,理赔审核需要更长的时候,但最晚不会超过30天;若超过30天还不能给出理赔结果的话,保险公司会提前告知消费者。
以上就是平安车险电话怎么报案,理赔需要哪些材料的全部内容介绍。平安车险电话是95511,可以直接拨打95511转9进行报案,有任何相关问题也可以通过95511查询。若大家还有其他问题不了解的话,欢迎添加马蜂保老师的微信进行咨询。
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