有的时候，因为还款和逾期的原因导致持卡人与信用卡中心存在矛盾，在无法协商沟通的情况下，很多人会选择申请银保监会进行介入，其中就可以直接拨打12378这个电话进行投诉。下面我们来了解一下12378投诉信用卡中心有用吗？可以起诉信用卡中心吗？
一、12378投诉信用卡中心有用吗
12378投诉信用卡中心是有用的。
如果持卡人与信用卡中心就借款以及还款的事情出现了矛盾，在双方无法协商沟通的情况下，可以申请银监会介入。持卡人如果发现信用卡中心有违规的操作，那么可以向银监会进行投诉处理，有确切的证据还可以向法院起诉。
不过银保监会并不会直接介入其中直接进行处理，而是在接到电话后会进行审核，然后会联系信用卡发卡行，银监会只能作为一个中间的媒介。
二、可以起诉信用卡中心吗
可以起诉信用卡中心。
但是前提是持卡人有信用卡中心的违规证据，没有证据的话不能立案。但是有确切的证据，那就可以直接进行起诉，用法律的手段来捍卫自己的正当权益。
除了起诉外，大家还可以对信用卡中心进行投诉处理，也能得到很好的解决。比如我们比较常见的向银监会投诉，还有向当地的有关部门投诉以及中国互联网进金融协会投诉等等。
三、怎么投诉信用卡中心
1、可以拨打银行的服务热线，说明需要投诉哪个信用卡中心，以及投诉的原因等具体情况，之后向客服人员说明自己的需求即可。
2、向当地的有关部门投诉，很多地区都会有专门的部门对信用卡中心进行监督管理，所以如果要投诉的话也可以找他们。
3、再就是最常见的银监会了，这是最有效的投诉方式，但是难度也会更大。甚至连电话都比较难拨通，所以大家也可以尝试以书面形式进行投诉。
关于12378投诉信用卡中心有用吗，拨打12378向银保监会投诉信用卡中心是有效的，大家如果与信用卡中心无法达成一致的情况下可以拨打这个电话进行投诉处理。
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精彩评论
因为给爸爸治病欠下各种贷款、银行四十多万，家里还有一个没有断奶的孩子。现在妹妹已经请假照顾爸爸了。我该怎么办。。。我真的好痛苦
1小时前 赞 832
银河里的鱼： 我已经上岸一个月了，负债已经折磨了我两年。每天都是各种催收和起诉电话，搞的头都大了。一个月前加了这上面的一个老师，老师给我分析了我的债务问题，还帮我做了债务规划。问题就这么解决了，只需要每月还很少很少的一部分。催收和起诉电话也没，都很难相信会这么简单。
抹茶姑娘： 让别人帮忙债务规划真的有用嘛？你说的这个老师的微信号是多少？
银河里的鱼： 我觉得挺特别的，他帮我解决了我两年的债务问题。我加的那个老师的微信是：xyk840(点击复制微信号)
抹茶姑娘： 真的很感谢，我已经加了老师的微信，老师挺有耐心的，正在帮我分析我的债务问题。
银河里的鱼： 不客气，祝你早日上岸
我欠不到10万 就感觉对前路已经很渺茫了，天天还有人提着我，现在的我就像一拳被打进了墙里，不是出不来，是不想出来了。
一天前 赞 8
我法院的律师函到收到了，刚好咨询了老师给了我一个方案，庭前达成个5年的分期还款协议，感谢老师，大家只要有希望，就不放弃！
一天前 赞 631
不想要的都扔掉： 恭喜你如愿啊，希望我也如愿，刚刚被催，在考虑要不要咨询一下
土星国： 你好 我现在也是这种情况，准备说要去法院起诉我，压力很大 能不能把联系方式给我
往事随风去： 可以的呀，老师的微信号：xyk840(点击复制微信号)