这几年,除了银行的回访办卡电话,你是不是也会收到银行的推销电话,要么推销分期,要么推销保险,或者推销纪念币。他们还说如果购买了这些产品的话,或者办理分期的话就可以提额。
最近有一朋友就深受困扰,经常会接到银行这样的电话,有的时候你不接,好像又不好,你听了,一听到是推销的,你也烦,现在都害怕银行给她打电话了。
这种银行推销号码一般为银行统一外呼电话,其实卡玖也接过刚开始还以为我用卡出问题了。银行这套路不可谓不深啊,可能稀里糊涂的就被套住了。
Top1鼓励优质客户买币
这套路一开始,客服会先告诉你,你用卡良好,现在这电话只是针对银行优质客户的回访而已,客服也能详细说出你的姓名以信用卡,这样一来很多人都会放松警惕。
这才是开始,好戏在后台,这时候才开始推销XX币,说银行成立**周年,反正有一种就是你不买就吃亏的感觉,而且这福利只针对优质客户。同时也会推荐你分期购买,一期才几十几百,直接从信用卡里付款。
其实他们这是广撒网,只要在该行办过卡,都在她们的电话范围内,至于这币可不可靠,客服自己应该也不知道。
Top2 所谓优质客户实质卖保险
即使你躲过了买币,可能也躲不过保险,就像我朋友,很明白说了不需要之后,还会询问询问工作单位、婚否,然后开始推销保险,这说的也是针对优质客户的福利。
客服推销保险时,并不会主动提及保险的注意事项,只说多偿还的额度可以暂时存放不用取出,银行也会提供多项优质服务。
他们会把重点放在优质服务上,条条列举话术娴熟,就是想让持卡人购买意外险。持卡人需要选择一个档位,每档金额不同,然后定期偿还到信用卡额度中。
这卡玖要说一下,保险中多偿还的额度并非我们以为的 “溢缴款”。银行推销的实质是通过信用卡购买保险。很多一些小白用户久被忽悠了。
有的卡友被忽悠了,为了自己的信用卡都硬着头皮选择了最低档的。
Top3 多家银行进行电销
这样的推销行为可不是一家,卡玖在论坛上看到,多家银行都有电销行为,他们的名单由银行提供,且来电号码为银行,客服对信用卡及客户姓名非常清楚,很容易就打消用户疑虑,给客户造成误解。
有时大家本不需要这些产品,但推销员抓住了我们怕被降额封卡的心理,说的不好意思不要。他们就是让你左右为难从而快速的要你做出冲动的决定。
关于推销员所说的,购买这些产品才能提额,其实是废话。信用卡的提额是看你的用卡习惯了,综合评分。