境外网站上购物,东西正宗,价格也实惠,成为“网购控”们的首选。莫女士是标准的“海淘一族”,但不久前在境外网站购物发生的一件事让她懊恼不已。
事情是这样的,美国某网上商城大幅打折促销,莫女士和单位小姐妹们看到Coach包包令人心动的促销价兴奋不已,而且让单位驻美国办事处最近要回国的同事带回来还能省下不少邮费。
她们精心选择了三款心仪的包包,总价654美元。莫女士熟练地用信用卡支付,随即收到银行发来短信提示,表示已预授权。可是美国办事处的同事却迟迟没收到包包,联系商户询问为何不发货,商户说没有收到钱款。联系银行,银行说商户还未请款。莫女士左等右等,最终没等到心仪的包包,也不明白是什么原因。
对于莫女士的遭遇,建设银行信用卡业务部的工作人员分析认为,银行告诉你商户未请款,意思就是商户的银行并没有向你信用卡的发卡行扣款,这是导致这笔交易没有成功的主要原因。为何没有扣款?或许你下单后,商户发现该货物已没有了才不扣款。以后遇到这类情况,确认授权已批准后,应该明确地要求商户联系商户的银行,及时向发卡银行扣款,或要求商户解释为何不发起扣款。
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针对这一情况,建行工作人员提醒“海淘一族”,境外网站购物要搞清楚一些交易规则,以免付款不成功。
首先,要了解该境外网站可以用哪些卡,因为有些网站不支持银联卡。要确认交易结算币种,即根据网页提示了解这个网站交易结算是通过银联路线还是境外国际组织路线(VISA/MASTERCARD/JCB)。
其次,部分境外网站支持动态货币转换(DCC)交易形式,表现为页面显示的商品/服务交易币种为人民币,但经过动态货币转换,交易最终经过国际组织路线入账。这类交易持卡人要增加一笔手续费,故商户会在客户选择付款时进行提示,持卡人需要选择是否接受。但Paypal网站交易一般不提示。
再次,要搞清楚预授权和扣款的差别,莫女士前面收到的短信就是预授权,但不是说真的扣款。
第四,要关注商户特别声明及交易条款,比如费用条款,在部分境外网站订购商品或服务时,除商品/服务本身价格外,商户会规定额外费用条款,如国际邮寄费用,需关注中国大陆是否在其国际邮寄范围内。
最后,老生常谈的问题,就是要注意用卡安全。有些境外网站有动态密码验证(3DS)功能,持卡人也开通了这个服务,那么在这个网站交易时需要输入相关查询密码,以提高客户的支付安全性,保障客户资金安全。但也有很多境外网站只要有卡号、名字、日期、CV码就可以划账,因此要保护好自己信用卡资料不外泄。