信用卡催收流程一般是怎么样的？

会员 2021-05-22 21:23:14 阅读(1805) 评论关闭

对于广大信用卡持有者来讲，经常会因为各种各样的原因导致信用卡逾期，很多朋友对信用卡逾期相关的注意事项不甚了解，因此造成了相当严重的后果，为此，小编整理了信用卡逾期相关的一些内容，分几个板块介绍给大家：

信用卡催收流程是怎么样的？怎么样应对信用卡的催收？

话不多说，下面先给大家总结下流程，信用卡逾期的朋友可以看看现在处于什么时期，方便应对。

信用卡催收的流程基本上分为五个阶段：

1.持卡人刚逾期时（最后缴款日的第2天到下一个账单日），银行一般不催收，只会通过短信平台或电话提示超过还款期;

2.逾期时间较长时（未还款的第2个账单日到第3个账单日之间），银行一般会对金额较大客户提醒式催收，也就是有催收员打电话提醒还款，有的会联系欠款人亲属，朋友，协助提醒欠款人还款，有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压;

3.银行委托律师给你发律师函（未还款的第3个账单日到第4个账单日之间），律师函会寄往户籍地以及申请信用卡时所填写的单位地址，部分逾期业务会向各合作机构进行委托催缴;

4.当持卡人逾期时间在4个月或者5个月时，银行会委托第三方催收公司进行催收，大部分是上门面谈和联系持卡人户籍地居委会等寻求帮助，找到其亲友进行转告，间接向逾期客户施压（未还款的第5个账单日左右）;

5.第三方催收公司也无法收回欠款时，银行会整理资料准备立案或者起诉（具体视持卡人情况而定），该情况的账户多为彻底无法联系到持卡人的，或者是存在伪冒卡及盗用卡的，或者持卡人死亡的，或者有还款能力而不愿意还款的。

当逾期超过三个月银行委托第三方催收公司进行催收的话，就要着重注意下面的一些情况了。

1.第三方催收对家人、同事、朋友、工作单位的骚扰

本人不要拒接催收方的任何电话、只要能联系上你本人，银行规定催收方不得骚扰其他人。如果第三方骚扰你的家庭和单位，直接向该银行的客服电话投诉，你没听错，就是客服电话，十分管用。

投诉话术：在能随时联系我的情况下，催收人骚扰我的家人，我要投诉，并要求停止这种行为。

2.第三方催收时，短时间内频繁打你的电话

不要拒接他的电话，越拒接，他越有骚扰你的理由。你可以向他说明：请在每天的几点固定时间联系我，其余是我的工作时间。如果他不配合你的要求，就向银行客服打电话投诉。

投诉话术：我和催收人确定了固定的联系时间，但是他总在工作时间骚扰我，导致我无法正常工作生活，我要投诉，并要求在正常时间联系我。

3.以律师、公安、检查院、法院的名义给你发函件

这种情况基本都是银行把欠款外包出去了，是这些外包公司冒充的手段。这时候你问他要两样东西，“你是哪家委托机构，全名是什么？”、“把银行给你们的授权委托书以电子邮件的形式发给我”。注意，他会和你说“我是XXX银行的委托”，这个是忽悠你的，必须要到他机构和公司的全称，例如：湖南省某某资产管理公司。掌握证据后，你可以向银监会和银行打电话投诉。

投诉话术：催收人以公检法的名义，向我催收，涉嫌违法。要求催收人终止这种行为，追求其责任，按正常流程催收。

4.催收逾期时说你涉嫌信用卡诈骗

信用卡诈骗立案标准：透支本金大于5万元，经3次以上催收未归还，最近3个月无还款记录，自己的情况衡量下，看够不够这3个条件。

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