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马蜂保信用卡的建设银行信用卡中心为大家介绍建行龙卡信用卡在网上商城中办理积分兑换的进度查询。
如何在网上商城中查询积分兑换的订单处理进度？
您进入网上商城后，可以通过“我的账户—积分兑换—我的积分订单”，查看订单情况。每笔订单分别存在以下状态：已提交、已受理、支付成功（支付失败）、配货中、已发货、交易完成、已撤销。
1.已提交：表示持卡人在网上商城已提交礼品兑换申请，但其尚未输入申请兑换的信用卡卡号，该笔订单尚未完成兑换的申请操作。该状态仅保留3天，3天后该申请记录将自动变为已撤销状态。
2.已受理：表示持卡人的申请已正式提交我行，我行已收到该申请，等待后续处理。
3.支付成功（支付失败）：表示客户的兑换积分已扣除，等待商户配货。若为支付失败，则表示由于积分不足、卡状态异常等原因，导致订单处理失败。
4.配货中：表示礼品供应商已安排配送礼品，等待礼品发送
5.已发货：表示礼品已通过快递、短信等方式发送，请持卡人注意查收
6.交易完成：表示该笔交易已处理结束。（并不表示该订单一定是兑换成功，包含：商户因联系不到客户、送货地址错、送货无人签收、航空里程姓名比对不符等退单结束。）
7.已撤销：表示该笔订单已取消申请，但自支付成功状态起，订单不可申请撤销。订单在“已提交”时，持卡人可通过网上商城自行撤销；若订单为“已受理”，持卡人必须通过400分期电话400-820-0008申请撤销订单。
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