可以去柜台办理，也可以线上办理。
1.向众安保险公司申请退保，比如可以直接拨打众安保险的客服热线申请退保，而且还能顺便咨询一下退保所需要的具体资料，通常需要准备好身份证件、保单、保费缴纳凭证、解除保险合同申请书等；
2.携带好退保资料前往众安保险线下服务网点办理退保手续；
3.众安保险公司工作人员会协助退保，一般会收回保单，退保金则会在约定期限内退还给投保人。
4、此外，如果是在线上投保的众安保险产品，那么可以先查看一下是否可以直接在线上退保。
支付宝买的众安保险，首先打开支付宝，点击支付宝右下角【我的】，在页面中找到【蚂蚁保险】，点击【蚂蚁保险】，找到并点击左上角的【全部保单】，找到众安保险的保单点击进去，点击【更多】-【联系客服】，根据客服提示进行退保即可。