想退保打银监会电话有用吗？可以全额退保的情况？

想退保险怎么能退全部是很多人关注的问题，已经买了不合适的保险，自然是想选择能利益最大化的处理方式，从而减少退保带来的损失，毕竟事情已经发生了，只能想办法弥补。那么，想退保打银监会电话有用吗？我们一起来分析了解一下。

一、想退保打银监会电话有用吗

银保监会投诉电话12378打了还是有用的。

12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线，接收到消费者的投诉信息之后，会快速进行处理。客服人员一般会转接到当地银保监局进行处理，银保监局收到相关信息之后，就会与被举报投诉的银行或保险公司进行协商，表达消费者的诉求，帮助消费者维权。

12378有用的前提在于投诉的事项属实，并且有相关的证据材料，消费者是占理的一方;如果消费者恶意投诉或者消费者不占理的话，投诉自然是无效的。

二、可以全额退保的情况

（1）保险处于犹豫期

一般情况下保险犹豫期一般为10日，银行保险渠道犹豫期为15天；想要全额退保需要在保险犹豫期之内进行退保，在保险犹豫期内进行退保仅需要缴纳不超过10元的工本费，一般犹豫期内不需要通过银监会，可以直接在保险公司办理。

（2）保险单属于代签名

保险单是保险公司业务员代签的，并非自己所签，可全额退保。

（3）未接到电话回访

银保监会规定保险公司，要安排客服人员（非保险业务员）对投保人进行电话回访，确保投保人充分了解该保险产品的内容、合同条款、保险信息等，并保存录音。（保险公司拿不出电话回访录音，可全额退保）

（4）业务员过度承诺，诱导投保人

保险业务员为了保险业绩，选择夸大保险产品，过度承诺，虚假宣传，跟保险的保障条款严重不符，在收集到语音、视频、文字等关键性证据，就可以全额退保。

三、想退保要怎么办理呢

1.向保险公司申请退保，比如可以直接拨打保险公司的客服热线申请退保，而且还可以顺便咨询一下退保所需要的具体资料，避免白跑一趟；

2.准备好退保资料，一般是需要准备好解除保险合同申请书（可在保险公司官网下载，或者在保险公司线下服务网点填写）、保单、投保人有效身份证件、保费缴纳凭证等；

3.携带好退保资料前往保险公司办理退保手续，保险公司的工作人员一般会收回保单，退保金则会在约定时间内退还给投保人，通常是打入投保人指定的银行账户中。

总而言之，大家在投保前一定要明确自己的资金预算，避免在犹豫期内进行退保给自己带来经济损失，如果实在需要退保，我们可以等到保单现金价值大于累计已交保费的时候再进行退保，这样子也就相当于全额退保了，退保时时间越晚，损失的可能性也就越小。

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