当不幸的意外发生时，保险理赔本应成为我们渡过难关的及时雨。然而，有时我们却会遭遇一个令人沮丧的困境——保险员迟迟不帮提交理赔。这种无助与焦虑，仿佛让我们对保险的信任感瞬间崩塌。那么，保险员迟迟不帮提交理赔怎么办？
一、保险员迟迟不帮提交理赔怎么办
1、和保险公司协商：一般来说，保险公司接到理赔申请后，通常会在30天-60天内做出理赔结论，而对于不予理赔的案件，也会下发拒赔通知书给被保险人或受益人。
若被保险人或受益人没有收到拒赔通知书，或者不认可拒赔通知书上的拒赔理由，那么可以联系保险公司进行协商，若无法得到合理有效的协商结果，则被保险人或受益人还可以联系保险公司总部进行协商。
2、投诉或诉讼：若和保险公司协商无果，那么被保险人或受益人可以向当地的银保监会进行投诉，比如可以在“中国银保监会”公众号找到投诉热线或地点，具体流程如下：
（1）点击互动交流；
在“中国银保监会”公众号的菜单栏点击“专题专栏”后即可看到“互动交流”，点击进入。
（2）点击“信访、投诉、举报”；
点击“信访、投诉、举报”进入后，即可看到投诉维权热线，可拨打热线进行投诉，咨询投诉所需材料；或者也可根据官方提供的信访举报渠道，邮寄投诉材料给当地银保监会进行投诉；还可以直接携带好投诉材料前往当地银保监会进行投诉。
此外，被保险人或受益人也可向当地有关部门申请仲裁，由仲裁部门进行处理。除此之外，被保险人或受益人还可以向当地的保险协会进行投诉。若投诉无果，则被保险人或受益人还可向当地法院提起诉讼，维护自己的正当权益。
二、保险员迟迟不帮提交理赔投诉有用吗
是有用的。具体原因如下：
1、加速问题处理：客户的投诉通常会受到保险公司的优先关注和处理，因为这直接关联到他们的品牌声誉和客户满意度。
2、精准解决问题：通过投诉，保险公司能够深入了解问题的本质和具体情况，从而更准确地找到问题的根源，并制定出相应的解决方案。
3、促进服务品质提升：客户的投诉为保险公司提供了改进服务质量的宝贵机会。通过分析投诉内容，保险公司可以发现服务中的不足，并采取相应的措施加以改进，从而提升整体的服务品质。
总之，保险，本应是我们在生活中面对风险时的坚实后盾。然而，当保险员迟迟不帮提交理赔时，这份保障似乎变得遥不可及。作为消费者，我们不仅要了解自己的权益，还要学会在必要时采取行动，维护自己的合法权益。
更多保险问题，快速咨询专业老师
进入微信搜索微信号：bx33358(点击复制微信号)
推荐阅读：
