对于保险业务员来说，自己的客户购买了保险，那么自然是非常开心的，因为客户得到了保障，自己也得到了业绩，可以说是两全其美。但是如果客户买了保险想要退保的话，应该怎么去应对呢?今天我们就来分析一下，客户买了保险想要退保怎么应对。
一、客户买了保险为什么想要退保
1、保费问题
有的客户之所以会退保，主要还是因为保费太高，超过了自己承担的范围。因为他们收入其实并不是很高，而保费又是长期要缴的一个费用，所以他们认为自己无力承担，生活也受到了影响，所以就会提出退保。
2、保险产品问题
在这里面主要有三个分别是买错了产品或者是保障不够，保额不够。很多客户在购买保险产品的时候，对于保险并不是非常了解，所以就匆忙的购买了，产品买了以后才发现跟自己的需求不符合，因此就会提出退保。
二、客户买了保险想要退保怎么应对
1、首先要把客户买了保险以后想要退保的原因给弄清楚。比如是自己确实需要退保，还是也觉得心血来潮想要退保，把原因弄清楚以后再对症下药。
2、如果客户是因为上述的两种原因去退保的话，那么我建议各位业务员不要阻止客户。因为我们客户即使退保，他也是需要新的保险的，所以可以帮助客户选购新的产品。
3、如果客户只是心血来潮想要退保的话，我们可以跟客户去分析一下利弊。告诉客户为什么不能够轻易的退保，然后客户才可以做出正确的决定。
三、如何帮助客户挑选到正确的保险产品
1、首先要了解清楚客户的需求。比如客户如果需要的是一份重疾险，我们就不能够给他推年金险，如果客户需要的是一份医疗险，我们就不能给他推寿险。
2、其次要根据客户的经济情况去推荐。有的客户经济并不是非常好，但是也是需要保障的，所以我们应该给客户挑选性价比比较高的产品，而不能因为自己的业绩而推送目前的火爆产品。
3、最后就是要站在客户的角度去真实的推荐。虽然对业务员来说业绩是非常重要的一个指标，但是我们作为保险业务员，仍然不能够忘记自己的初心，那就是要帮助客户挑选到最合适的产品。
以上就是小编今天想跟大家分享的所有内容，小编希望各位业务员能够秉承自己的职业操守，不要忘记了自己也是为了客户服务的。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
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