现在人们的风险意识增加，购买保险的人越来越多，但很多人都太了解保险导致买错保险、或者发现出险后无法理赔时，第一时间想通过投诉，维护自己的合法权益。那今天就来分享，保险投诉电话是什么?打不通怎么办?
一、保险投诉电话是什么
保险投诉电话首先大家可以向相应保险公司投诉，如果保险公司不受理或者不讲道理，可以向银保监投诉保险公司：
1、保险公司客服热线投诉。如果大家的投诉原因是保险业务员代签名、误导、欺骗投保、夸大保险权益或保障内容等业务员的违规行为，那么可以拨打这家保险公司的官方客服热线进行投诉该业务，电话一般在保险合同或者公司官网上查到都可以查到;
2、银保监12378投诉。如果向保险公司投诉没有用的话，可以向监管保险公司的银保监投诉。12378热线在银保监会设立了总中心，全国统一的保险消费者投诉维权热线，大部分情况下，保险公司都会避免银保监投诉。
我们投诉一定要确保自己是保险纠纷中的占理方，并且有确凿的证据证明保险业务员或保险公司存在违规的行为，不然如果贸然投诉到银保监，保险公司是有权追责的。
二、打银保监电话注意事项是什么
1、正常语速，态度平和，实事求是，清晰表达自己的诉求;
2、有逻辑，有条理的表达清楚保险公司的违规、违法情况，
3、确定自己已经掌握相应证据，保证材料的完整性和真实性;
一般情况下，遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。银保监处理全额退保也是基于事实本身，处理的结果不一定符合保民的最大利益。银保监受理后，投保人可以随时拨打12378查询处理问题的办理进度。
三、保险投诉电话打不通怎么办
大家在拨打电话时注意不要在休息日打电话，休息日值班人员很少，所以会出现接听电话不及时的现象的;
尽量选在工作日的工作时间(工作时间9:00-16:30)打电话，多打几次，总会有人来接听的;寻找正常途径来解决问题，有的电话会专门有设置的，最好打查询电话服务后再进行拨打。
如果是保险公司电话打不通，方便的话可以直接去最近的线下网点沟通/协商，一般情况下是建议先和保险公司沟通，协商不成再去银保监投诉，并且前提是要占理，并且有依据，所有依据都是根据条款和实际证据来评判的。
关于保险投诉电话今天就分享这么多，如果还有保险投诉电话相关问题，可以咨询我们马蜂保客服。
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