现在有很多人都购买了保险，在出险之后就可以申请理赔，但是去保险公司理赔时又会遇到各种各样的情况，因此很多人就想知道保险理赔投诉电话是多少？投诉要注意什么？今天小编就围绕着这个问题来给大家简单介绍一下，有需要的朋友可以看看下面这篇文章。
一、保险理赔投诉电话是多少
如果大家想要投诉保险公司，可以通过拨打银保监会的全国统一服务热线12378来进行投诉。一般银保监会工作人员在接到消费者投诉之后，会询问事情的大致经过，并告知消费者需要提供哪些理赔资料。
大家只需按照实际情况来进行表述，并按照要求来准备相应的资料即可。如果情况属实，银保监会就被安排专业的人员来协助大家处理事情。
除了拨打银保监会的电话投诉保险公司之外，大家还可以向保险公司的总公司进行投诉，不同保险公司的投诉电话不同，大家可以在网上查询一下。
二、保险理赔投诉要注意什么
1、时间：如果大家是想通过拨打银保监会的电话来投诉的话，就需要注意一下投诉时间，因为银保监会工作人员的上班时间为每周一到每周五的早上9:00到下午17:00，只有在这个时间段内拨打电话才会有工作人员接听，其余时间拨打，是无人接听的。
2、证据：大家的投诉保险公司之前，一定要确保保险公司确实存在违规操作，并且损害了自己的利益。大家还要能够拿出相应的证据，这样在投诉时，银保监会才会受理。
如果大家只是受了委屈，而保险公司的行为全部都是符合要求的，在这种情况下投诉，银保监会是不会受理的。
三、保险理赔投诉一般要多久
最长不超过60天。
一般情况下，银保监会在收到消费者投诉之后，会根据大家提供的资料以及事实情况，在15天之内作出是否受理的决定，如果决定受理的，就会在60天内进行结案。
需要提醒大家的是，如果大家的资料准备的不够齐全，又或者是案件情况比较复杂，投诉案件处理的时间可能会需要长一些。如果60天还没有处理完毕，银保监会可能需要延长时间，但延长时间最长不会超过15天，并且需要延长的也会以书面形式通知相关人员。
如果大家在办理理赔投诉手续时想要更加的方便快捷一些，建议大家提前将相关资料证据准备好，并且，遇到需要配合的地方，也一定要积极配合。
关于保险理赔投诉电话是多少的内容就为大家讲解到这里了，投诉保险公司可以直接拨打12378，但是在拨打的时候一定要注意一下时间。
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